Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 luglio 2002
Cara ADUC, complimenti per la passione che mettete nel tutelare noi poveri... che patiamo i limiti della nostra inesperienza.
In sintesi: mi sono fatto installare una porta in alluminio in 3 ante apribili complete di vetrocamera antisfondamento, (4+4+12+3+3).
Un amico, tecnico specialista di tali serramenti, dopo un attento esame che l'infisso non rispondeva per caratteristiche e dimensioni a quelle dichiarate nel contratto e da me pagate.
Trattasi, invece, di un vetrocamera di sicurezza (3+3+9+49.
Ho mandato, percio', un fax invitando la ditta fornitrice a verificare immediatamente la circostanza e di provvedere alla necessaria sostituzione entro 15 giorni e senza oneri per il sottoscritto. Questo il giorno 14 giugno.
Sareste cosi' gentili da indicarmi cosa fare ora, possibilmente senza ulteriori spese?
Un grazie sincero per l'attenzione prestatami.
In sintesi: mi sono fatto installare una porta in alluminio in 3 ante apribili complete di vetrocamera antisfondamento, (4+4+12+3+3).
Un amico, tecnico specialista di tali serramenti, dopo un attento esame che l'infisso non rispondeva per caratteristiche e dimensioni a quelle dichiarate nel contratto e da me pagate.
Trattasi, invece, di un vetrocamera di sicurezza (3+3+9+49.
Ho mandato, percio', un fax invitando la ditta fornitrice a verificare immediatamente la circostanza e di provvedere alla necessaria sostituzione entro 15 giorni e senza oneri per il sottoscritto. Questo il giorno 14 giugno.
Sareste cosi' gentili da indicarmi cosa fare ora, possibilmente senza ulteriori spese?
Un grazie sincero per l'attenzione prestatami.
Risposta ADUC
il fax non ha valore.
Dovrebbe inviare una raccomandata A/R, specificando le proprie richieste e cioe' di fornire i serramenti -come da contratto- ritenendo in caso contrario risolto il contratto per l'inadempienza riscontrata, chiedendo quindi la restituzione di quanto gia' pagato.
Alleghi anche la dichiarazione del tecnico, ma soprattutto faccia presenti le difformita' contrattuali riscontrate, e detti il termine di 15 giorni per ricevere una risposta, specificando che in difetto adira' le vie legali.
Potra' recarsi in commissione di conciliazione, presso la Camera di Commercio della sua citta'.
Dovrebbe inviare una raccomandata A/R, specificando le proprie richieste e cioe' di fornire i serramenti -come da contratto- ritenendo in caso contrario risolto il contratto per l'inadempienza riscontrata, chiedendo quindi la restituzione di quanto gia' pagato.
Alleghi anche la dichiarazione del tecnico, ma soprattutto faccia presenti le difformita' contrattuali riscontrate, e detti il termine di 15 giorni per ricevere una risposta, specificando che in difetto adira' le vie legali.
Potra' recarsi in commissione di conciliazione, presso la Camera di Commercio della sua citta'.
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