Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 luglio 2002
Gentili signori, la mia domanda e': nei supermercati, il prezzo indicato DEVE per forza essere quello del prodotto, o no? Mi spiego. Acquistando in un discount una confezione di prosciutto crudo, mi sono accorto che mentre il costo indicato era di 1.59 euro, alla cassa battendo col codice a barre mi venivano accreditati 2.09 euro. Ho chiesto spiegazioni al cassiere, e mi ha detto che "probabilmente si sara' spostato il prezzo, era di un'altra cosa". Tornando a comprare, mi sono messo a farci attenzione, e ho notato che mentre il prezzo indicato e' uno, alla cassa ne viene battuto un altro. Questo non succede con le etichette dove c'e' il prezzo KG/Euro, ma in tutti i prodotti confezionati senza il prezzo sopra. Ovviamente per capirlo bisogna comprare una sola cosa per volta, perche' facendo una spesa di casa se uno o due prezzi sono piu' alti di un 15% non se ne accorge nessuno. Allora mi sono incuriosito e mi sono messo a fare la spesa da altri, e mi sono accorto che praticamente ovunque ci sono scaffali dove e' indicato un prezzo, e poi si arriva alla cassa e ne viene battuto un altro col codice a barre. Tanto se uno non si impunta non ci fa caso e pensa di aver sbagliato lui. E' permesso creare differenze tra il prezzo dichiarato sullo scaffale e quello battuto alla cassa?
Risposta ADUC
sicuramente i prezzi indicati devono essere quelli effettivi. In caso contrario, occorre segnalare il comportamento ai vigili ed alla Camera di Commercio. Ad ogni modo, non e' il prezzo consigliato dal produttore a dover essere preso in considerazione, bensi' quello esposto ed indicato dal venditore.
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