Lettera del consumatore

Come altri abbonati alla rete fissa wind, ricevo notifica che mi e' stato attivato filodiretto senza che ne abbia MAI fatto richiesta.
Dal 26/6/2002 al 6/7/2002 quindi il mio telefono ha avuto la preselezione automatica su wind, ampiamente piu' svantaggiosa rispetto al mio gestore predefinito per le chiamate che faccio.
Ora mi hanno detto di mandare un fax di disdetta per l'opzione filodiretto e per evitare il pagamento delle chiamate instradate automaticamente allegare una denuncia alle autorita' contro ignoti per aver attivato un servizio non desiderato.
Gli operatori stessi mi hanno confermato che siamo in molti ad aver avuto questo problema, forse a causa dei negozi convenzionati con loro. Per ricevere la commissione di attivazione di questa opzione infatti inviano richieste fasulle al gestore.
Alla luce di tutto questo sono disgustato dalla wind e dalla sua rete di vendita.
Sospetto che stiano attuando semplicemente una politica di espansione indiscriminata cercando di raggirare il cliente.
Anche fosse colpa dei negozianti non capisco come un'azienda come la Wind non sappia tutelarsi da questo tipo di frodi e faccia perdere un sacco di tempo al cliente per uscire dalle situazioni indesiderate.
Cordiali Saluti,