Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 giugno 2002
29 Giu 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Cara Aduc, Vi sottopongo brevemente il mio caso per un Vostro consiglio: ho acquistato nel luglio 2001 un paio di sandali che dopo pochi giorni si sono rivelati difettosi per il tipo di materiale utilizzato. Ho fatto esaminare il prodotto al commerciante che me li ha venduti, il quale ha riconosciuto il difetto e li ha rimandati al suo fornitore per la sostituzione. Il fornitore però aveva esaurito i modelli per la sostituzione per cui il commerciante mi ha fatto un "buono" per acquistare qualcos'altro. A distanza di un anno non ho ancora usufruito di tale buono e informandomi presso il commerciante questo mi dice che essendo passato un anno il buono ormai non vale più e neppure me lo rimborsa! Io ritengo che debba almeno rimborsarmi quanto ho speso per il prodotto difettoso restituito alla casa fornitrice. Devo procedere con una raccomandata AR al commerciante e per conoscenza anche alla casa fornitrice? Vi ringrazio per l'attenzione; a disposizione per fornirvi ulteriori informazioni porgo distinti saluti.
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Cara Aduc, Vi sottopongo brevemente il mio caso per un Vostro consiglio: ho acquistato nel luglio 2001 un paio di sandali che dopo pochi giorni si sono rivelati difettosi per il tipo di materiale utilizzato. Ho fatto esaminare il prodotto al commerciante che me li ha venduti, il quale ha riconosciuto il difetto e li ha rimandati al suo fornitore per la sostituzione. Il fornitore però aveva esaurito i modelli per la sostituzione per cui il commerciante mi ha fatto un "buono" per acquistare qualcos'altro. A distanza di un anno non ho ancora usufruito di tale buono e informandomi presso il commerciante questo mi dice che essendo passato un anno il buono ormai non vale più e neppure me lo rimborsa! Io ritengo che debba almeno rimborsarmi quanto ho speso per il prodotto difettoso restituito alla casa fornitrice. Devo procedere con una raccomandata AR al commerciante e per conoscenza anche alla casa fornitrice? Vi ringrazio per l'attenzione; a disposizione per fornirvi ulteriori informazioni porgo distinti saluti.
Risposta ADUC
generalmente i buoni concessi, hanno una limitazione temporale, per cui dovrebbero essere spesi entro il termine stabilito dall'accordo intercorso tra le parti.
Nel suo caso, se non fosse stato stabilito tra lei e il negoziante un termine entro il quale usufruire del buono, puo' contestare il divieto ora imposto, e se necessario andare dal giudice di pace, inizialmente per una conciliazione.
Nel suo caso, se non fosse stato stabilito tra lei e il negoziante un termine entro il quale usufruire del buono, puo' contestare il divieto ora imposto, e se necessario andare dal giudice di pace, inizialmente per una conciliazione.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti