Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 giugno 2002
16 Giu 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Buon giorno. Al momento della chiusura del conto corrente bancario che avevo con la Banca di Roma, l'impiegata mi informava che avrei dovuto lasciare sul c/c circa 70 euro per le previste spese di chiusura del conto. Ho lasciato sul conto poco più di 90 euro credendo di avere a che fare con un banca seria.
Circa 15 giorno dopo ricevevo l'estratto conto: le spese di chiusura ammontavano ESATTAMENTE alla somma che avevo lasciato sul c/c. Un mio collega che aveva chiuso il c/c nello stesso momento e con la stessa banca, aveva lasciato la somma di circa 75 euro. Le spese di chiusura del suo c/c ammontavano ESATTAMENTE alla somma che aveva lasciato sul c/c. Secondo noi la banca si è comportata in modo molto scorretto nei nostri confronti, sia per l'elevato costo, sia per la differenza dei costi, sia perchè ha effettuato la trattenuta fino all'ultimo centesimo. Cosa possiamo fare? Grazie e cordiali saluti.
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RICHIESTA.............Buon giorno. Al momento della chiusura del conto corrente bancario che avevo con la Banca di Roma, l'impiegata mi informava che avrei dovuto lasciare sul c/c circa 70 euro per le previste spese di chiusura del conto. Ho lasciato sul conto poco più di 90 euro credendo di avere a che fare con un banca seria.
Circa 15 giorno dopo ricevevo l'estratto conto: le spese di chiusura ammontavano ESATTAMENTE alla somma che avevo lasciato sul c/c. Un mio collega che aveva chiuso il c/c nello stesso momento e con la stessa banca, aveva lasciato la somma di circa 75 euro. Le spese di chiusura del suo c/c ammontavano ESATTAMENTE alla somma che aveva lasciato sul c/c. Secondo noi la banca si è comportata in modo molto scorretto nei nostri confronti, sia per l'elevato costo, sia per la differenza dei costi, sia perchè ha effettuato la trattenuta fino all'ultimo centesimo. Cosa possiamo fare? Grazie e cordiali saluti.
Risposta ADUC
ci si puo' solo riferire al contratto: verifichi che cosa prevede nelle condizioni in vigore al momento della stipula e decida il da farsi.
In caso vi fossero gli estremi per contestare, invii una raccomandata A/R alla Direzione ed all'Ombudsman bancario, dettando un termine di 15 gg per il riaccredito ed avvisando che in difetto adira' le vie legali -ritenendoli inadempienti.
In caso vi fossero gli estremi per contestare, invii una raccomandata A/R alla Direzione ed all'Ombudsman bancario, dettando un termine di 15 gg per il riaccredito ed avvisando che in difetto adira' le vie legali -ritenendoli inadempienti.
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