Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 febbraio 2000
Vorrei sapere se durante il periodo dei saldi e’ possibile cambiare la merce acquistata solo in presenza di difetti oppure anche solo per ripensamento. Vorrei sapere se esiste una legge di riferimento in proposito e cosa fare quando il commerciante si rifiuta di fare il cambio.
Grazie.
Grazie.
Risposta ADUC
Le possibilita’ di saldo ricadono sui singoli negozianti, ma non hanno alcuna influenza giuridica. Non esiste -ne' con, ne' senza saldi- il diritto ad ottenere la sostituzione od il rimborso nel caso in cui l'errore sia del compratore, questi abbia cambiato idea, etc. E' responsabilita' del venditore -ed e' obbligato ad effettuare sostituzione o rimborso- solo nel caso in cui il bene sia difettato. Se non c'e' difetto alcuno ma il compratore ha sbagliato colore, taglia, od ha cambiato idea, il negoziante potra' decidere se accordare la sostituzione (certo -in questo caso- non ci sara' mai rimborso).
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