Lettera del consumatore

Scusatemi se mi rivolgo a voi tanto spesso.
Nell'ente dove svolgo servizio civile, mi sono fatto male in servizio. Il rappresentante legale dell'ente mi ha detto che non ha nessuna intenzione di fare la denuncia dell'avvenuto. La sua discussione l'ho registrata e questa e’ la sbobinatura.
(scusate il linguaggio volgare).
Trascrizione della registrazione della discussione tra il Sig.... e il Sig..... in presenza di Sr.. ...(udibile nella registrazione) e la sig.ra. ...  presente a parte della discussione e udibile.
29 gennaio 2000 ore 12
F: Allora cosa mi devi dire?
M: Niente, che ieri alla fine i bambini l'han detto che mi ero fatto male…
P: Uno…uno
M: C'era anche Reda
F: E allora cosa vuoi? Cosa vuoi da noi?
M: Bisogna che voi fate la denuncia all'assicurazione e al Distretto Militare…
F: io non ne faccio denunce, perche’ abbiamo una franchigia del tre per cento, poi questa qui e’ una responsabilita’ del bambino, mica della Staffetta… no no…ma manco per sogno
M: e’ successo durante…
F: non c'entra niente figlio bello… (gridando) io se tu sei in un ufficio e dai un colpo nei coglioni, come ci stai rompendo noi, ad un altro, sei responsabile tu, non l'ufficio…
M: ma non l'ha fatto apposta, stavamo giocando
F: ma non importa, il responsabile e’ il bambino, quindi ti devi rivolgere al papa’ del bambino, perche’ i responsabili sono i genitori del bambino, non le strutture, ricordatelo!
M: me lo metta per iscritto
F: io non ti metto niente per iscritto, io non ti devo mettere…io non ti devo mettere niente per iscritto per il fatto che, quando ti succede qualcosa che ti crea un bambino, il responsabile e’ il bambino e conseguentemente il papa’ e la mamma del bambino, quindi, se hai questi grossi problemi, devi averlo nei confronti dei genitori del bambino che sono loro responsabili, non la Staffetta.
M: si’, pero’ quando i bambini sono qui dentro i responsabili di quello che succede che fanno i bambini…e’ il centro sociale
F: no no no, quando a un certo punto uno fa un atto violento all'altra persona, e’ il singolo bambino che ne risponde…
M: ma non mi ha fatto un atto violento…
F: ha giocato con… si vabbe’ ma cosa vuoi?
M: bisogna che fate la denuncia che mi sono fatto male in servizio.
F: no no a nessuno, io non la faccio questa denuncia.
M: e non la faccia, allora ci devo andare io al Distretto Militare, cosa ci posso fare…
F: cosa fai?
M: ci andro’ io al Distretto Militare a dire che mi sono fatto male in servizio…
F: vai vai vai al Distretto Militare…
M: io ho gia’ contattato la vostra assicurazione e mi hanno detto che dovete fare la denuncia…
F: tu non devi contattare nessuno, tu non devi contattare, tu non sei tenuto a contattare nessuno, fai attenzione perche’ io ti metto subito a disposizione, adesso sono le dodici, te ne vai, vai al Distretto e mi fai scrivere dal Distretto, prendi ed esci di qua (gridando) esci di qua!
M: dovro’ parlare col mio avvocato…
F: (gridando) parla con chi vuoi ma vai a parlare con chi vuoi, levati che fai solo vergogna!
M: mi dispiace, mica l'ho chiesto io…
F: (gridando) vergogna! Vai via! Non e’ l'ora tua!, vai via e torna alle due!
M: vabbe’ arrivederci
F: ti mettero’ a pulire anche i cessi, porca… sto rompi….
Dispongo di alcune altre registrazioni del tipo e testimonianze scritte dei continui maltrattamenti che subisco da quando svolgo servizio. Ho gia’ fatto denuncia al DM, al Ministero della Difesa e all'UNSC ma, o non ho ricevuto risposta o hanno patteggiato con l'ente. Secondo voi, ci sono i presupposti per sporgere denuncia e che venga attivato un procedimento penale d'ufficio e, soprattutto di far passare dei grossi guai a questa gente?
Grazie infinite.