Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 aprile 2002
10 Apr 2002
Subject: Sovraccarico di corrente
gentile associazione,
qualche giorno fa nel mio quartiere e' stata tolta la corrente elettrica per alcune ore. Al momento della sospensione del servizio ho udito un botto provenire dal mio PC, che ha iniziato ed emanare un odore "da bruciato".
Quando l'erogazione della corrente elettrica e' stata ripristinata, il PC non si accendeva piu'.
Vorrei sapere se ci sono gli elementi sufficienti per chiedere il risarcimento dei danni all'Enel, in quanto mi pare evidente che la causa sia un forte sbalzo di corrente, e, in caso affermativo, in che modo dovrei procedere.
Ringrazio anticipatamente.
Subject: Sovraccarico di corrente
gentile associazione,
qualche giorno fa nel mio quartiere e' stata tolta la corrente elettrica per alcune ore. Al momento della sospensione del servizio ho udito un botto provenire dal mio PC, che ha iniziato ed emanare un odore "da bruciato".
Quando l'erogazione della corrente elettrica e' stata ripristinata, il PC non si accendeva piu'.
Vorrei sapere se ci sono gli elementi sufficienti per chiedere il risarcimento dei danni all'Enel, in quanto mi pare evidente che la causa sia un forte sbalzo di corrente, e, in caso affermativo, in che modo dovrei procedere.
Ringrazio anticipatamente.
Risposta ADUC
ci vorrebbe una perizia tecnica che consenta di determinare la causa del danno e conseguentemente costituisca una valida base per la contestazione. Se puo' ottenerla, invii una raccomandata A/R di contestazione e messa in mora ad Enel, rilevando il danno subito a seguito dell'evento causato, intimando di rimborsarle il danno entro 15 gg ed avvisando che in difetto adira' le vie legali (anzi, la messa in mora la invii comunque). Susseguentemente, potra' rivolgersi al giudice di pace, inizialmente in conciliazione.
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