Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 aprile 2002
5 Apr 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............sono rimasto vittima di un sito che ha creato un programma con accesso remoto che bypassava il mio collegamento usuale. Il risultato è stato un telegramma del AD CENTRO (Telecom) che mi avvertiva del traffico anomalo, con una spesa di circa 800Euro più iva su un periodo di 15 giorni. Il collegamento pirata entrava anche quando io usavo Internet per leggera la posta e purtroppo, non essendo di lingua italiana non mi sono accorto di cosa stava succedendo. Come mi posso comportare per chiedere di non pagare la cifra per un servizio che poi non ho mai usato? Grazie
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RICHIESTA.............sono rimasto vittima di un sito che ha creato un programma con accesso remoto che bypassava il mio collegamento usuale. Il risultato è stato un telegramma del AD CENTRO (Telecom) che mi avvertiva del traffico anomalo, con una spesa di circa 800Euro più iva su un periodo di 15 giorni. Il collegamento pirata entrava anche quando io usavo Internet per leggera la posta e purtroppo, non essendo di lingua italiana non mi sono accorto di cosa stava succedendo. Come mi posso comportare per chiedere di non pagare la cifra per un servizio che poi non ho mai usato? Grazie
Risposta ADUC
non e' una situazione facile: si consiglia la lettura della scheda "Bollette telefoniche, come contestarle" reperibile in Archivio de la Scheda Pratica (ovviamente, sul nostro sito).
clicca qui Cordiali saluti,
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