Lettera del consumatore

Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - volevo sottoporre alla vostra attenzione quanto mi e' accaduto e che credo possa interessare milioni di italiani che quotidianamente usufruiscono dei tanto reclamizzati servizi del servizio postale italiano! il giorno 18/02/2002 alle ore 8,30 mi reco all'ufficio postale vicino casa (02010 Vazia- RIETI) per spedire un pacco postale ad un mio conoscente contenente un apparecchio elettronico da me riparato.... il direttore stesso dell'agenzia mi consiglia di effettuare la spedizione a mezzo del servizio postacelere1-contrassegno-... cosi' da recuperare sia le spese di spedizione che quanto dovutomi (500 euro) per la riparazione direttamente alla consegna del pacco in questione al destinatario!!! viene inserito nell'importo la cifra aggiuntiva di 14,46 euro che comprendono le spese di spedizione e quelle di contrassegno...quindi il totale del pacco (e del mio rimborso...) ammonta a 514,46 euro. il direttore della stessa agenzia, essendo al corrente che il sottoscritto e' titolare di un conto banco posta, mi consiglia di richiedere che l'importo dovutomi dall'incasso del contrassegno del pacco, mi venga accreditato direttamente sul conto banco posta anziche' liquidatomi come si' fa' di solito attraverso vaglia postale di rimborso!!! Continua con l'elogiuare le qualita' dei nuovi servizi online delle poste e dicendomi che praticamente il mio rimborso sarebbe stato accreditato sul mio conto in tempo reale o al massimo il giorno dopo!!!
Convinto di cio faccio come suggeritomi e spedisco il tutto con paccocelere1 - contrassegno - per l'importo di 514,46 euro con accredito sul mio conto banco posta!!! e qui inizia il bello!!!
Il pacco viene consegnato il giorno dopo (19/02/2002) con sorpresa sia mia che del destinatario che non si aspettava una consegna cosi' rapida e infatti non aveva denaro contante disponibile... il pacco viene comunque ritirato dallo stesso destinatario presso il magazzino di SDA(che cura per conto delle poste la consegna dei pacchi in italia) lo stesso giorno in serata!!!! Dopo 3 o 4 giorni cerco di sapere tramite i servizi interattivi del sito www.poste.it digitando il codice di spedizione del mio pacco a che punto sia o altre info... ma nulla...mi dice che le info non sono ancora disponibili e mi rimanda ad un numero verde e perennemente occupato oppure a cui non risponde nessuno!!! successivamente (ed e' passata almeno una settimana), tramite il callcenter delle poste (160) riesco a sapere che il pacco sarebbe stato consegnato il giorno 21/02/2002 e non il 19/02/2002 (cosa peraltro non vera come assicuratomi dal destinatario...)... ok.. allora quando chiedo che fine abbia fatto il mio rimborso del contrassegno tramite il mio conto bancoposta.... mi sento dire che per un rimborso di un contrassegno sia col vaglia pooistale che direttamente sul conto SARO' FORTUNATO SE LO RICEVERO PRIMA DI 20GG. / 1 MESE!!!!!!! ma dico siamo impazziti???
Alle mie rimostranze e reclami non ottengo che semplici "si lo so'... ma non possiamo farci nulla.... e' SDA che consegna e poi quando accumula un tot di denaro versa alle poste che successivamente versano ai mittenti dei pacchi.....pertanto dipende da SDA e non da noi!!!! A parte il fatto che io mi sono servito di un servizio di Poste Italiane a cui ho affidato dei valori, pagando in anticipo sia le spese di spedizione che di contrassegno, se poi le poste si affidano per la consegna ad un privatto, mi chiedo, perche sono io a doverci rimettere!!!! Il colmo della storia si ragginge ieri pomeriggio (02/03/2002) mi reco all'ufficio postale (sportello automatico postamat) e verifico il mio saldo!!!
Sorpresa!!! ci sono i miei soldi!!! e ci hanno messo "SOLO" pochi giorni ad arrivare sul mio conto (esattamente dal giorno 19/02/2002 al 02/03/2002)....mah... li'... cosa vedo?????? 1 euro di spese per accredito bollettino.....????????? come spese?????
Ma se ho pagato il servizio in anticipo???????e poi la pubblicita' delle poste non dici "conto banco posta il conto tutto compreso senza ulteriori spese"??????? boh.......... poi???? perche' l'accredito dei miei soldi sul mio conto viene fatto con data e VALUTA del 02/03/2002 e non quella dell'efferrtvo incasso???????
I miei soldi chi si li e' goduti per 12 giorni??? le poste o sda???????
E' una cosa legale??????
Spero di avere una risposta a tutto cio' dal momento che le poste no sanno (o non vogliono) rispondermi, e comunque se voi lo riterrete opportuno sono disponibile anche a sporgere denuncia alle autorita' competenti grazie