Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 marzo 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - A causa di un errore commesso dalla Compagnia che assicura la mia auto mi e' stato attribuito un incidente che non ho mai causato. Quindi alla scadenza della polizza mi sono trovato nella classe di merito 10 anziche' in quella dove ero sempre stato negli ultimi 5 anni e cioe' la classe 8.
Ora poiche' non intendo pagare l'aumento della polizza, dal 1.12.2001 la Compagnia si rifiuta di rinnovare la polizza e quindi di consegnarmi l'attestazione di rischio.
E poi dal 1.12.2001 ad oggi non ho potuto utilizzare l'auto. Che posso fare?
RICHIESTA - A causa di un errore commesso dalla Compagnia che assicura la mia auto mi e' stato attribuito un incidente che non ho mai causato. Quindi alla scadenza della polizza mi sono trovato nella classe di merito 10 anziche' in quella dove ero sempre stato negli ultimi 5 anni e cioe' la classe 8.
Ora poiche' non intendo pagare l'aumento della polizza, dal 1.12.2001 la Compagnia si rifiuta di rinnovare la polizza e quindi di consegnarmi l'attestazione di rischio.
E poi dal 1.12.2001 ad oggi non ho potuto utilizzare l'auto. Che posso fare?
Risposta ADUC
L'errore -ci pare di capire- e' evidente (oppure, a loro realmente risulta e lei invece lo disconosce, nel qual caso dovrebbe invece far causa?). Pertanto, non c'e' motivo di pretendere l'attestato di rischio e complicare le cose, ma e' indispensabile contestare in modo adeguato. Invii una raccomandata A/R alla compagnia, rilevando l'errore, intimando di provvedere alla correzione della polizza inserendo la sua corretta posizione, dettando un termine di 15gg. entro cui provvedere alla riemissione ed alla presentazione della nuova richiesta di pagamento, avvisando che in difetto adira' le vie legali -si rivolgera' poi al giudice di pace.
Non le nascondiamo il fatto che sarebbe stato molto piu' saggio -se non fosse comunque riuscito a risolvere il problema entro la scadenza, effettuando le dovute contestazioni formali- effettuare il pagamento, mantenere la polizza attiva, evitare le attuali complicanze ed agire, nel mentre, per ottenere la correzione ed il rimborso. Valuti se comunque non convenga farlo adesso.
Non le nascondiamo il fatto che sarebbe stato molto piu' saggio -se non fosse comunque riuscito a risolvere il problema entro la scadenza, effettuando le dovute contestazioni formali- effettuare il pagamento, mantenere la polizza attiva, evitare le attuali complicanze ed agire, nel mentre, per ottenere la correzione ed il rimborso. Valuti se comunque non convenga farlo adesso.
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