Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 febbraio 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Ho un problema da sottoporvi.
Ho acquistato via internet sul sito (lastminute.com) in data 29/01/2002 un biglietto aereo per la tratta Milano Malpensa - Rio de Janeiro in partenza il 22/02/2002 e ritorno il 03/03/2002. Il biglietto e' stato pagato con carta di credito e mi e' stato consegnato in data 30/01/2002 dal coriere TNT. Purtroppo io non posso partire per problemi di lavoro.
Volevo sapere se era possibile recedere dal contratto. Se il diritto di recesso e' valido (10 giorni) anche per gli accquisti via internet di questo genere) Cosa devo fare (ho gia mandato una email al sito per avere qualche informazione in merito)???
Nell'attesa di una Vostra risposta vi porgo i miei piu' cordiali saluti.
RICHIESTA - Ho un problema da sottoporvi.
Ho acquistato via internet sul sito (lastminute.com) in data 29/01/2002 un biglietto aereo per la tratta Milano Malpensa - Rio de Janeiro in partenza il 22/02/2002 e ritorno il 03/03/2002. Il biglietto e' stato pagato con carta di credito e mi e' stato consegnato in data 30/01/2002 dal coriere TNT. Purtroppo io non posso partire per problemi di lavoro.
Volevo sapere se era possibile recedere dal contratto. Se il diritto di recesso e' valido (10 giorni) anche per gli accquisti via internet di questo genere) Cosa devo fare (ho gia mandato una email al sito per avere qualche informazione in merito)???
Nell'attesa di una Vostra risposta vi porgo i miei piu' cordiali saluti.
Risposta ADUC
Per questa tipologia, non e' prevista l'applicazione del diritto di recesso.
Ad ogni modo, in caso si trattasse di un biglietto di linea, ordinario, sara' rimborsabile. Se invece si trattasse di una tariffa speciale, occorre che si accerti delle specifiche condizioni che lo regolano.
Se avesse titolo per contestare, potra' farlo tramite raccomandata A/R, dettando un termine di giorni per effettuare il rimborso e specificando che (in difetto) adira0 le vie legali.
Ad ogni modo, in caso si trattasse di un biglietto di linea, ordinario, sara' rimborsabile. Se invece si trattasse di una tariffa speciale, occorre che si accerti delle specifiche condizioni che lo regolano.
Se avesse titolo per contestare, potra' farlo tramite raccomandata A/R, dettando un termine di giorni per effettuare il rimborso e specificando che (in difetto) adira0 le vie legali.
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