Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 gennaio 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - diesel o benzian???
Alla mia ragazza e' capitata una cosa molto spiacevole... e volevo chiedere un consiglio.
Si e' recata presso il suo distributore di fiducia ha chiesto il pieno e in una automobile (per giunta nuova) a motorizzazione turbodiesel gli hanno riempito il serbatoio di benzina super... dopo circa cento metri di strada la macchina si e' fermata di botto... fatto notare l'incredibile errore (il concessionario nonche' officina autorizzata ha preventivato per avere una macchina in totale garanzia una spesa pari a 5.000.000 di lire...) il benzinaio prima ha detto che ci avrebbe pensato lui a pulire il serbatoio (cosa per altro sconsigliatissima da quattro officine autorizzate interpellate) e poi di fronte al rifiuto e alla richiesta dei danni (da riparazione presso una officina "sicura") ha negato addirittura di aver fatto mai benzina!!!! e' possibile avere un consiglio su come comportarsi con certa gente???
Grazie fin d'ora.
RICHIESTA - diesel o benzian???
Alla mia ragazza e' capitata una cosa molto spiacevole... e volevo chiedere un consiglio.
Si e' recata presso il suo distributore di fiducia ha chiesto il pieno e in una automobile (per giunta nuova) a motorizzazione turbodiesel gli hanno riempito il serbatoio di benzina super... dopo circa cento metri di strada la macchina si e' fermata di botto... fatto notare l'incredibile errore (il concessionario nonche' officina autorizzata ha preventivato per avere una macchina in totale garanzia una spesa pari a 5.000.000 di lire...) il benzinaio prima ha detto che ci avrebbe pensato lui a pulire il serbatoio (cosa per altro sconsigliatissima da quattro officine autorizzate interpellate) e poi di fronte al rifiuto e alla richiesta dei danni (da riparazione presso una officina "sicura") ha negato addirittura di aver fatto mai benzina!!!! e' possibile avere un consiglio su come comportarsi con certa gente???
Grazie fin d'ora.
Risposta ADUC
Il problema, sara' effettivamente dimostrare di aver subito il danno presso lo specifico distributore: diciamo che non sarebbe male se ci fossero testimoni che possano confermare come al rifornimento specifico sia immediatamente seguito il malfunzionamento.
Ad ogni modo, il primo consiglio e' di inviare -al gestore- una raccomandata A/R, rilevando il danno subito a seguito dell'errore, dettando un termine di giorni entro cui provvedere al rimborso, quantificabile secondo perizia dell'officina, specificando che -in difetto- adira' le vie legali.
Il primo, successivo passo sara' di rivolgersi al giudice di pace, in conciliazione.
Dopo, decidera' che cosa fare (se proseguire o meno, ed in che termini, in contenzioso).
Ad ogni modo, il primo consiglio e' di inviare -al gestore- una raccomandata A/R, rilevando il danno subito a seguito dell'errore, dettando un termine di giorni entro cui provvedere al rimborso, quantificabile secondo perizia dell'officina, specificando che -in difetto- adira' le vie legali.
Il primo, successivo passo sara' di rivolgersi al giudice di pace, in conciliazione.
Dopo, decidera' che cosa fare (se proseguire o meno, ed in che termini, in contenzioso).
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