Lettera del consumatore

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RICHIESTA_TELECOM.............Non so se e' gia' successo a qualcun altro, ma sono mesi che cerco di disdire il canone telecom e non ci riesco! Prima con Infostrada (ma ci ho rinunciato), poi mi sono abbonata a fastweb, che sostituisce fisicamente la Telecom e quindi era piu' sicura... Risultato: io abito a Roma e sono collegata alla centralina Appia, ma la Telecom, a tutt'oggi, non ha ancora liberalizzato 12 centraline (a Roma), tra cui la mia! Cosi' di mese in mese quei poveracci di Fastweb mi aggiorna non sulle novita' (che non ci sono) da parte della Telecom e io che ho bisogno di mettere l'ADSL ad un costo ragionevole (e per questo FastWeb e' l'offerta migliore!) sto aspettando da una vita!!! Perche' devo continuare a pagare la bolletta Telecom se non la uso e non la voglio? Non e' giusto! Ho fatto una richiesta e pago fior di quattrini da anni!
Perche' non soddisfano la mia richiesta con la stessa rapidita' con cui si prendono i miei soldi? Si puo' richiedere un rimborso delle ultime bollette, visto che (avendo infostrada) non l'ho usato se non per errore (ogni tanto dimenticavo il 1055)? Ma soprattutto c'e' un modo per fare un sollecito? Tra l'altro ho recentemente intestato a mio nome la bolletta della Telecom Italia con una richiesta di subentro al posto di mio zio (deceduto da anni) e loro si sono ripresi i contributi di attivazione!!! Non e' venuto nessun tecnico da me, hanno solo digitato un nuovo nome in archivio... 120 mila lire mi sembrano un po' troppe.. quando riusciro' ad avere FastWeb riavro' indietro quei soldi e il contributo per le ore di conversazione che si fanno anticipare? Che devo fare? Grazie e a presto.