Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 gennaio 2002
Subject: Forma di fregatura
Egregia ADUC,
facendo la spesa presso il supermercato CARREFOUR di S.Vito LUCCA, mi sono trovato di fronte ad un inghippo sottoforma (scusate ilg gioco di parole) di forma di formaggio.
Nel reparto formaggi confezionati, vi sono esposte alcune qualita' in confezione sottovuoto, di pecorino in piccole mezze forme. Sulla confezione, una etichetta contiene, oltre al codice a barre la dicitura Pecorino 600g gi Tutte le confezioni recano la stessa etichettatura con lo stesso peso e sono offerte tutte allo stesso prezzo di 12,20 euro al kg e dunque a 7,32 Euro.
Ma c'e' un problema, che si nota anche ad occhio nudo, le mezze forme non hanno assolutamente la stessag girandezza e dunque nemmeno lo stesso peso.
Ho effettuato la verifica sulla bilancia elettronica del reparto verdure, e il risultato e' solo sconcertante. Una confezione apparentemente consistente era di 575g gi mentre invece un'altra molto piu' piccola anche ad occhio nudo era 470g gi Ho verificato immediatamente un'altro tipo di formaggio, esposto e venduto con lo stesso metodo di confezione a prezzo unico, il risultato e' stato anche peggiore. 550g gi la confezione piu'g girossa,450g gi la piu' piccola.
Una fregatura in larga scala, che ho segnalato immediatamente al servizio relazioni con il pubblico del negozio, che hanno assicurato di provvedere alla soluzione dell'inconveniente. (30 minuti dopo alla mia segnalazione, il prodotto era ancora sullo scaffale senza alcuna modifica di vendita) Non solo, a questo punto mi sono levato lo sfizio di controllare il peso anche dei formaggi in vendita in forma intera non confezionati sottovuoto.
E la sorpresa e' stata di constatare che una forma di pecorino col peso stampato sulla etichetta di 1,410 kg risultava (sempre alla bilancia elettronica della frutta e verdura) di 1,376 kg con un calo di 34g gi dovuti senzaltro alla stagionatura del prodotto dal tempo passato sullo scaffale.
No ho commenti, ma un piccolo calcolo lo vorrei fare.
150g gi di prodotto in meno su una confezione veneduta per 600g gi fanno esattamente un quarto di prodotto in meno e dunque al prezzo di 12,20 euro al kg una fregatura di 1,8 euro pari a 3485 delle nostre vecchie lire.
Spero che sia solo un caso isolato e che la direzione del supermercato provveda ad ovviare alla fregatura.
Sperando inoltre che cio' non avvenga anche in altri supermercati.
Grazie per il vostro ascolto Cordiali saluti
Egregia ADUC,
facendo la spesa presso il supermercato CARREFOUR di S.Vito LUCCA, mi sono trovato di fronte ad un inghippo sottoforma (scusate ilg gioco di parole) di forma di formaggio.
Nel reparto formaggi confezionati, vi sono esposte alcune qualita' in confezione sottovuoto, di pecorino in piccole mezze forme. Sulla confezione, una etichetta contiene, oltre al codice a barre la dicitura Pecorino 600g gi Tutte le confezioni recano la stessa etichettatura con lo stesso peso e sono offerte tutte allo stesso prezzo di 12,20 euro al kg e dunque a 7,32 Euro.
Ma c'e' un problema, che si nota anche ad occhio nudo, le mezze forme non hanno assolutamente la stessag girandezza e dunque nemmeno lo stesso peso.
Ho effettuato la verifica sulla bilancia elettronica del reparto verdure, e il risultato e' solo sconcertante. Una confezione apparentemente consistente era di 575g gi mentre invece un'altra molto piu' piccola anche ad occhio nudo era 470g gi Ho verificato immediatamente un'altro tipo di formaggio, esposto e venduto con lo stesso metodo di confezione a prezzo unico, il risultato e' stato anche peggiore. 550g gi la confezione piu'g girossa,450g gi la piu' piccola.
Una fregatura in larga scala, che ho segnalato immediatamente al servizio relazioni con il pubblico del negozio, che hanno assicurato di provvedere alla soluzione dell'inconveniente. (30 minuti dopo alla mia segnalazione, il prodotto era ancora sullo scaffale senza alcuna modifica di vendita) Non solo, a questo punto mi sono levato lo sfizio di controllare il peso anche dei formaggi in vendita in forma intera non confezionati sottovuoto.
E la sorpresa e' stata di constatare che una forma di pecorino col peso stampato sulla etichetta di 1,410 kg risultava (sempre alla bilancia elettronica della frutta e verdura) di 1,376 kg con un calo di 34g gi dovuti senzaltro alla stagionatura del prodotto dal tempo passato sullo scaffale.
No ho commenti, ma un piccolo calcolo lo vorrei fare.
150g gi di prodotto in meno su una confezione veneduta per 600g gi fanno esattamente un quarto di prodotto in meno e dunque al prezzo di 12,20 euro al kg una fregatura di 1,8 euro pari a 3485 delle nostre vecchie lire.
Spero che sia solo un caso isolato e che la direzione del supermercato provveda ad ovviare alla fregatura.
Sperando inoltre che cio' non avvenga anche in altri supermercati.
Grazie per il vostro ascolto Cordiali saluti
Risposta ADUC
Il calo naturale di peso e' ritenuto ammissibile per tale tipo di prodotti: ovviamente pero' occorre che la differenza non sia esagerata: altrimenti, non si tratta piu' di calo naturale ma di vera e propria differenza.
Puo' segnalare il fatto alla Camera di Commercio e -per le dovute verifiche- ai vigili.
Puo' segnalare il fatto alla Camera di Commercio e -per le dovute verifiche- ai vigili.
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