Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 dicembre 2001
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Ho acquistato un paio di occhiali da sole c/o un Ottico. Quest'ultimo non mi ha emesso scontrino fiscale. Il giorno dopo l'acquisto, una lente dell'occhiale e' caduta in quanto si e' svitata la vite di fissaggio.
Due giorni dopo mi sono recato c/o l'Ottico con gli occhiali e la lente. Lui si e' ripromesso di sistemare il problema. Gli ho lasciato gli occhiali.
Al ritiro degli stessi mi sono accorto che la lente era crepata (l'Ottico ha stretto troppo la vite).
Detto cio', ho preteso di poter rendere gli occhiali e di essere risarcito della somma da me spesa. L'Ottico non intende assolutamente fare cio'; e' disposto pero' a sostituirmi gli occhiali (quando naturalmente ne ricevera' un paio uguali dal produttore). Io non ritengo di dover essere obbligato ad accettare quest'ultima soluzione.
Vorrei restituire l'occhiale difettoso ed essere risarcito della somma da me sborsata.
Quali sono i miei diritti e come devo comportarmi? Grazie.
RICHIESTA - Ho acquistato un paio di occhiali da sole c/o un Ottico. Quest'ultimo non mi ha emesso scontrino fiscale. Il giorno dopo l'acquisto, una lente dell'occhiale e' caduta in quanto si e' svitata la vite di fissaggio.
Due giorni dopo mi sono recato c/o l'Ottico con gli occhiali e la lente. Lui si e' ripromesso di sistemare il problema. Gli ho lasciato gli occhiali.
Al ritiro degli stessi mi sono accorto che la lente era crepata (l'Ottico ha stretto troppo la vite).
Detto cio', ho preteso di poter rendere gli occhiali e di essere risarcito della somma da me spesa. L'Ottico non intende assolutamente fare cio'; e' disposto pero' a sostituirmi gli occhiali (quando naturalmente ne ricevera' un paio uguali dal produttore). Io non ritengo di dover essere obbligato ad accettare quest'ultima soluzione.
Vorrei restituire l'occhiale difettoso ed essere risarcito della somma da me sborsata.
Quali sono i miei diritti e come devo comportarmi? Grazie.
Risposta ADUC
Poiche' occorre anche del buon senso (infatti, avere ragione non sempre e' l'unica cosa che serve) si fa presente che -poiche' era interessato agli occhiali e li ha acquistati- accettarne la sostituzione non ci parrebbe una cattiva idea, in caso i tempi fossero ragionevoli. Ad ogni modo, se potesse essere dimostrato (non ha lo scontrino, dice) l'acquisto, se volesse ritenere -e non lo sarebbe- un tutt'uno la vendita con l'intervento erroneamente eseguito, o voglia concentrarsi sul vizio di produzione, se ancora rilevabile e come tale dimostrabile, potrebbe pretendere la risoluzione del contratto.
Se invece -in mancanza della possibilita' di dimostrare l'esistenza di un difetto originario- si potesse contestare solo il danno compiuto, cio' cui lei ha diritto e' la rifusione del danno medesimo: che puo' equivalere al valore dell'occhiale, ad esempio. Pertanto, dipende da quale prospettiva si affronti la questione.
Invii, comunque, una raccomandata A/R, contestando il vizio od il danno, dettando un termine di giorni entro cui rifonderle quanto richiesto ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
Il passo successivo sara' di rivolgersi al giudice di pace.
Se invece -in mancanza della possibilita' di dimostrare l'esistenza di un difetto originario- si potesse contestare solo il danno compiuto, cio' cui lei ha diritto e' la rifusione del danno medesimo: che puo' equivalere al valore dell'occhiale, ad esempio. Pertanto, dipende da quale prospettiva si affronti la questione.
Invii, comunque, una raccomandata A/R, contestando il vizio od il danno, dettando un termine di giorni entro cui rifonderle quanto richiesto ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
Il passo successivo sara' di rivolgersi al giudice di pace.
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