Lunedì 8 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

28 dicembre 2001
Domanda 28 dicembre 2001
Vorrei segnalarvi come la Wind arrotonda l'euro a suo comodo: nelle schede prepagate, esiste un duplice sistema per conoscere l'importo rimasto disponibile: chiamando il 4242, e sorbendosi una smenata di mezzora che termina raccomandandosi di controllare direttamente l'importo digitando sulla tastiera del cellulare *123#+invio.
Faccio un esempio:se digito sulla tastiera come spiegato, mi appare la cifra di 153080 lire, pari a euro 79, 0587. Ed è corretta (tengo i conti giornalmente delle mie telefonate e delle spese, da sempre). Se chiamo il 4242 sento dare la cifra di 153063 lire, perché qui l'euro viene arrotondato a 79,05... E — attenzione — questa è la cifra che fa testo, perché alla wind considerano valida solo la cifra del 4242. Non è una truffa?

Risposta ADUC
La ringraziamo della segnalazione; potrebbe darne comunicazione anche al Garante per le telecomunicazioni, Isola B5 80143 Napoli.
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