Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 dicembre 2001
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - In seguito al clamore suscitato da Solo Infostrada base, di cui riportate gia' diverse opinioni rispetto all'eventualita' di pubblicita' ingannevole, chiedo brevemente: posso con un unico documento disdire qualsiasi servizio infostrada (modello?), riservarmi di richiedere il rimborso relativo ai 50, 61 euro di abbonamento?
Complimenti per la competenza e l'assistenza che offre l'Aduc anche con l'ottimo servizio on-line.
Saluti cordiali
RICHIESTA - In seguito al clamore suscitato da Solo Infostrada base, di cui riportate gia' diverse opinioni rispetto all'eventualita' di pubblicita' ingannevole, chiedo brevemente: posso con un unico documento disdire qualsiasi servizio infostrada (modello?), riservarmi di richiedere il rimborso relativo ai 50, 61 euro di abbonamento?
Complimenti per la competenza e l'assistenza che offre l'Aduc anche con l'ottimo servizio on-line.
Saluti cordiali
Risposta ADUC
Se le interessa il problema dal punto di vista formale, si rileva che non ci sono impedimenti ad utilizzare un'unica raccomandata A/R per la contestuale disdetta di tutti i servizi di un unico gestore.
Il problema deriva dal fatto che i diversi servizi possono avere durate minime differenti e -ad esempio se suddivisi in bimestri- scadenze diverse. Pertanto, occorrera' prestare attenzione ad ogni singolo contratto di ogni servizio, rispettando le rispettive clausole e riportando i riferimenti contrattuali di ognuno.
Potrebbe essere opportuno inviare la disdetta -da spedirsi tramite raccomandata A/R- priva di busta, come semplice plico ripiegato.
Il problema deriva dal fatto che i diversi servizi possono avere durate minime differenti e -ad esempio se suddivisi in bimestri- scadenze diverse. Pertanto, occorrera' prestare attenzione ad ogni singolo contratto di ogni servizio, rispettando le rispettive clausole e riportando i riferimenti contrattuali di ognuno.
Potrebbe essere opportuno inviare la disdetta -da spedirsi tramite raccomandata A/R- priva di busta, come semplice plico ripiegato.
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