Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 ottobre 2001
Subject: Schedatura ATAC
Gentilissime Associazioni dei Consumatori,
Vi rubo un po' del vostro tempo per segnalarvi un fatto "particolare". Il 1° Ottobre mi sono ho comperato l'abbonamento mensile ai mezzi pubblici di Roma (Metrebus) e insieme ad esso vi ho trovato il seguente pieghevole (che vi allego anche in formato jpg) riguardante il futuro degli abbonamenti a Roma: Metrebus Card: una carta utile e facile da usare.
E' la punta di diamante dell'evoluzione del sistema di produzione e vendita dei titoli Metrebus. E' una tessera elettronica personale, con la foto e i dati del titolare registrati su un microchip, una memoria elettronica che contiene ogni informazione relativa al titolo di viaggio. E' lo strumento che sostituira' tuffi i vecchi abbonamenti di carta; per questo NON DIMENTICHI Dl CHIEDERNE IL RILASCIO: presto nei punti vendita non sara' piu' possibile acquistare gli abbonamenti di vecchio tipo.
E poi, avere in tasca la Metrebus Card conviene: e' la chiave per i numerosi vantaggi del nuovo sistema Metrebus, e, nel prossimo futuro, diventera' il passaporto per altri servizi della citta': parcheggi, taxi...
Alle novita' bisogna abituarsi, quindi l'introduzione del nuovo sistema avverra' gradualmente.
Senza nessuna pretesa di essere esaustivi, cercheremo qui di rispondere alle domande piu' frequenti sulla Metrebus Card.
E' un sistema di produzione e vendita dei titoli di viaggio semplice da usare, che rende piu' accessibile la rete dei trasporti e riduce l'evasione tariffaria. Utilizza una tecnologia d'avanguardia, con nuove vidimatrici, nelle metro e a bordo di tram e autobus. Anche i biglietti non verranno piu' prestampati, ma saranno emessi direttamente presso ciascun punto vendita (tabaccai e giornalai) grazie ai terminali elettronici che stamperanno il biglietto secondo le richieste del cliente.
L'importo pagato e il tipo di abbonamento acquistato verranno registrati direttamente sul chip della Metrebus Card. Quindi, per acquistare un abbonamento mensile sara' necessario avere la propria Metrebus Card personale.
Il nuovo sistema e' gia' operativo, per gli abbonati annuali, da dicembre 2000, e gradualmente si estendera' dalla citta' di Roma all'intero territorio del Lazio.
Come si richiede la Metrebus Card?
Compili il modulo sottostante in tutte le sue parti indicando, in stampatello, tutti i dati richiesti e alleghi 2 fotografie formato tessera recenti. Consegni il tutto presso uno dei Punti di Assistenza indicati nello spazio in basso, nel quale potra' ricevere tutte le indicazioni per il ritiro della Sua Metrebus Card.
DATI PERSONALI
Cognome
Nome
Data di nascita Sesso F M Nazionalita' italiana Si No Residente a Roma Si No
Comune di nascita
Telefono Casa Telefono Ufficio
Telefono cellulare
E-mail
INDIRIZZO PER CORRISPONDENZA
Indirizzo (Specificare Via, Piazza o altro)
Localita'
Numero Civico (Specificare eventuale scala e interno) Prov. Codice Postale
Presso (Specificare il cognome sulla cassetta postale)
Utilizzi questa piccola tasca per raccogliere le Sue foto tessera.
Dati di consegna (da compilare a cura dei Punti di Assistenza).
Data di consegna del modulo Punto di consegna del modulo (vedere elenco Punti di Assistenza).
Ai sensi dell'Art10 della Legge n.675/96 recante disposizioni a tutela delle persone e degli altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, La informiamo che i dati forniti, dietro Suo espresso consenso, potranno essere trattati, direttamente o attraverso terzi, oltre che per ottemperare agli obblighi previsti da leggi, da regolamenti o dalla normativa comunitaria ed in particolare per dare integrale esecuzione a tutti gli obblighi contrattuali, anche per le seguenti finalita' relative a servizi e/o prodotti, ulteriori rispetto all'oggetto del contratto e alle sue eventuali integrazioni o modifiche: a)elaborare studi e ricerche statistiche e di mercato, b)inviare materiale pubblicitario e informativo, c)compiere attivita' dirette di vendita o collocamento, d)inviare informazioni commerciali, e)effettuare comunicazioni commerciali interattive. Le comunichiamo, altresi', che il rilascio del consenso non e' obbligatorio ai fini dell'esecuzione del contratto tra noi in essere. che potra' avvenire anche se Lei non acconsentira' al trattamento dei dati cosi come richiesto dalla presente informativo.
Il titolare del trattamento dei Suoi dati personali e' l'Atac S.p.A.. con sede in Roma. Via Volturno 65, nella persona del suo Direttore Generale.
I suddetti trattamenti potranno essere eseguiti usando supporti cartacei o informativi e/o telematici anche ad opera di terzi con i quali l'Atac S.p.A. intrattiene o intratterra' rapporti per l'esecuzione degli obblighi contrattuali e/o per i quali la conoscenza dei Suoi dati personali risulti necessaria o comunque funzionale allo svolgimento dell'attivita' della Societa'. In ogni caso il trattamento avverra' con modalita' idonee a garantire la sicurezza e la riservatezza.In relazione al trattamento dei Suoi dati personali, Lei potra' esercitare i diritti previsti dall 'art.13 della suddetta Legge 675/96.
Acconsento Non acconsento Firma del richiedente.
Nel caso in cui Lei non acconsenta, i Suoi dati personali saranno utilizzati esclusivamente per finalita' strettamente inerenti all'esecuzione del contratto.
Ora mi domando se tutto questo sia regolare sia dal punto di vista della Privacy (1° la richiesta obbligata di tutti i propri dati sensibili, piu' le foto, sembra un'operazione da schedatura che possono fa re solo le forze di Polizia. 2° da quanto sono riuscito a sapere e capire ogni volta che si prendera' l'autobus bisognera' passare la propria card davanti alle apposite obliteratrici, le quali invieranno alla centrale ATAC che io a quell'ora mi trovo sul tal mezzo....) sia dal punto di vista contrattuale (dato che di contratto si parla, ma qual'e' il contratto? non vi e' nessuna doppia firma?).
Vi ringrazio per la vostra gentilezza e spero di una vostra partecipazione attiva per spiegare ai Cittadini romani e non cosa stia accadendo.
Gentilissime Associazioni dei Consumatori,
Vi rubo un po' del vostro tempo per segnalarvi un fatto "particolare". Il 1° Ottobre mi sono ho comperato l'abbonamento mensile ai mezzi pubblici di Roma (Metrebus) e insieme ad esso vi ho trovato il seguente pieghevole (che vi allego anche in formato jpg) riguardante il futuro degli abbonamenti a Roma: Metrebus Card: una carta utile e facile da usare.
E' la punta di diamante dell'evoluzione del sistema di produzione e vendita dei titoli Metrebus. E' una tessera elettronica personale, con la foto e i dati del titolare registrati su un microchip, una memoria elettronica che contiene ogni informazione relativa al titolo di viaggio. E' lo strumento che sostituira' tuffi i vecchi abbonamenti di carta; per questo NON DIMENTICHI Dl CHIEDERNE IL RILASCIO: presto nei punti vendita non sara' piu' possibile acquistare gli abbonamenti di vecchio tipo.
E poi, avere in tasca la Metrebus Card conviene: e' la chiave per i numerosi vantaggi del nuovo sistema Metrebus, e, nel prossimo futuro, diventera' il passaporto per altri servizi della citta': parcheggi, taxi...
Alle novita' bisogna abituarsi, quindi l'introduzione del nuovo sistema avverra' gradualmente.
Senza nessuna pretesa di essere esaustivi, cercheremo qui di rispondere alle domande piu' frequenti sulla Metrebus Card.
E' un sistema di produzione e vendita dei titoli di viaggio semplice da usare, che rende piu' accessibile la rete dei trasporti e riduce l'evasione tariffaria. Utilizza una tecnologia d'avanguardia, con nuove vidimatrici, nelle metro e a bordo di tram e autobus. Anche i biglietti non verranno piu' prestampati, ma saranno emessi direttamente presso ciascun punto vendita (tabaccai e giornalai) grazie ai terminali elettronici che stamperanno il biglietto secondo le richieste del cliente.
L'importo pagato e il tipo di abbonamento acquistato verranno registrati direttamente sul chip della Metrebus Card. Quindi, per acquistare un abbonamento mensile sara' necessario avere la propria Metrebus Card personale.
Il nuovo sistema e' gia' operativo, per gli abbonati annuali, da dicembre 2000, e gradualmente si estendera' dalla citta' di Roma all'intero territorio del Lazio.
Come si richiede la Metrebus Card?
Compili il modulo sottostante in tutte le sue parti indicando, in stampatello, tutti i dati richiesti e alleghi 2 fotografie formato tessera recenti. Consegni il tutto presso uno dei Punti di Assistenza indicati nello spazio in basso, nel quale potra' ricevere tutte le indicazioni per il ritiro della Sua Metrebus Card.
DATI PERSONALI
Cognome
Nome
Data di nascita Sesso F M Nazionalita' italiana Si No Residente a Roma Si No
Comune di nascita
Telefono Casa Telefono Ufficio
Telefono cellulare
INDIRIZZO PER CORRISPONDENZA
Indirizzo (Specificare Via, Piazza o altro)
Localita'
Numero Civico (Specificare eventuale scala e interno) Prov. Codice Postale
Presso (Specificare il cognome sulla cassetta postale)
Utilizzi questa piccola tasca per raccogliere le Sue foto tessera.
Dati di consegna (da compilare a cura dei Punti di Assistenza).
Data di consegna del modulo Punto di consegna del modulo (vedere elenco Punti di Assistenza).
Ai sensi dell'Art10 della Legge n.675/96 recante disposizioni a tutela delle persone e degli altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, La informiamo che i dati forniti, dietro Suo espresso consenso, potranno essere trattati, direttamente o attraverso terzi, oltre che per ottemperare agli obblighi previsti da leggi, da regolamenti o dalla normativa comunitaria ed in particolare per dare integrale esecuzione a tutti gli obblighi contrattuali, anche per le seguenti finalita' relative a servizi e/o prodotti, ulteriori rispetto all'oggetto del contratto e alle sue eventuali integrazioni o modifiche: a)elaborare studi e ricerche statistiche e di mercato, b)inviare materiale pubblicitario e informativo, c)compiere attivita' dirette di vendita o collocamento, d)inviare informazioni commerciali, e)effettuare comunicazioni commerciali interattive. Le comunichiamo, altresi', che il rilascio del consenso non e' obbligatorio ai fini dell'esecuzione del contratto tra noi in essere. che potra' avvenire anche se Lei non acconsentira' al trattamento dei dati cosi come richiesto dalla presente informativo.
Il titolare del trattamento dei Suoi dati personali e' l'Atac S.p.A.. con sede in Roma. Via Volturno 65, nella persona del suo Direttore Generale.
I suddetti trattamenti potranno essere eseguiti usando supporti cartacei o informativi e/o telematici anche ad opera di terzi con i quali l'Atac S.p.A. intrattiene o intratterra' rapporti per l'esecuzione degli obblighi contrattuali e/o per i quali la conoscenza dei Suoi dati personali risulti necessaria o comunque funzionale allo svolgimento dell'attivita' della Societa'. In ogni caso il trattamento avverra' con modalita' idonee a garantire la sicurezza e la riservatezza.In relazione al trattamento dei Suoi dati personali, Lei potra' esercitare i diritti previsti dall 'art.13 della suddetta Legge 675/96.
Acconsento Non acconsento Firma del richiedente.
Nel caso in cui Lei non acconsenta, i Suoi dati personali saranno utilizzati esclusivamente per finalita' strettamente inerenti all'esecuzione del contratto.
Ora mi domando se tutto questo sia regolare sia dal punto di vista della Privacy (1° la richiesta obbligata di tutti i propri dati sensibili, piu' le foto, sembra un'operazione da schedatura che possono fa re solo le forze di Polizia. 2° da quanto sono riuscito a sapere e capire ogni volta che si prendera' l'autobus bisognera' passare la propria card davanti alle apposite obliteratrici, le quali invieranno alla centrale ATAC che io a quell'ora mi trovo sul tal mezzo....) sia dal punto di vista contrattuale (dato che di contratto si parla, ma qual'e' il contratto? non vi e' nessuna doppia firma?).
Vi ringrazio per la vostra gentilezza e spero di una vostra partecipazione attiva per spiegare ai Cittadini romani e non cosa stia accadendo.
Risposta ADUC
Ammettiamo che forse nella prima dizione il trattamento previsto possa non essere chiarissimo, ma le ulteriori, successive riprese dell'argomento confermano la lettura piu' favorevole. Ne consegue che risulta chiaro il fatto che in assenza di consenso il trattamento rimarra' finalizzato al solo fine contrattuale e non per l'invio di ulteriori comunicazioni pubblicitarie. Questo e' il primo punto. Per quanto invece attiene la carta magnetica che di per se stessa consente di identificare gli spostamenti, occorre rilevare che dal punto di vista tecnico anche i cellulari consentono di identificare i chiamanti e le loro posizioni ed i provider rilevano chi si connette. Inoltre, non e' in realta' corretto presumere che ci sia un trasferimento di dati: sembra in realta' che sia prevista esclusivamente una lettura contestuale della carta, senza conservazione dei dati.
Il che, rientra nella normalita': si ricorda inoltre che l'abbonamento e' un'agevolazione, in cambio della quale legittimamente si pretende di poter imporre condizioni contrattuali. E' comunque possibile continuare ad utilizzare i biglietti.
Ad ogni modo, in quanto le precedenti sono delle semplici considerazioni nostre, si ritiene che sia del Garante per la Privacy il compito di dare una valutazione in merito. Ci pare opportuno, visto che ha gia' pronto il materiale, che vi provveda gia' lei direttamente: in questo modo, le giungera' anche una risposta diretta. L'indirizzo, e' P.za Monte Citorio 121, 00187 Rm.
Il che, rientra nella normalita': si ricorda inoltre che l'abbonamento e' un'agevolazione, in cambio della quale legittimamente si pretende di poter imporre condizioni contrattuali. E' comunque possibile continuare ad utilizzare i biglietti.
Ad ogni modo, in quanto le precedenti sono delle semplici considerazioni nostre, si ritiene che sia del Garante per la Privacy il compito di dare una valutazione in merito. Ci pare opportuno, visto che ha gia' pronto il materiale, che vi provveda gia' lei direttamente: in questo modo, le giungera' anche una risposta diretta. L'indirizzo, e' P.za Monte Citorio 121, 00187 Rm.
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