Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 dicembre 1999
Alcune settimane fa il mio ragazzo ed io vi abbiamo scritto a proposito di un corso di informatica da noi acquistato e il cui contenuto era diverso da quello descritto nel contratto.
Dietro vostro consiglio, abbiamo scritto alla ditta una raccomandata a/r nella quale rinunciavamo a frequentare il corso e chiedevamo il rimborso della somma pagata. Dopo circa due settimane non abbiamo ancora avuto risposta. Come dobbiamo comportarci?
Grazie del vostro aiuto.
Dietro vostro consiglio, abbiamo scritto alla ditta una raccomandata a/r nella quale rinunciavamo a frequentare il corso e chiedevamo il rimborso della somma pagata. Dopo circa due settimane non abbiamo ancora avuto risposta. Come dobbiamo comportarci?
Grazie del vostro aiuto.
Risposta ADUC
Spero che nella lettera abbiate indicato il termine entro il quale effettuare il rimborso, facendo presente che altrimenti sareste passati alle vie legali. A questo punto, potete andare dal giudice di pace chiedendo di fissare un'udienza, intanto di conciliazione (l'eventuale contenzioso solamente in un secondo momento).
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