Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 settembre 2001
Subject: Informazione
Voglio fare presente che la telecom italia ha attivato, di sua spontanea volonta' e senza il mio consenso nel firmare un contratto, teleconomy24.
Come posso far valere i miei diritti? Si puo attivare un servizio e incassare dei soldi all'insaputa dell'utente? In attesa di una vostra gentile risposta vi ringrazio anticipatamente.
Voglio fare presente che la telecom italia ha attivato, di sua spontanea volonta' e senza il mio consenso nel firmare un contratto, teleconomy24.
Come posso far valere i miei diritti? Si puo attivare un servizio e incassare dei soldi all'insaputa dell'utente? In attesa di una vostra gentile risposta vi ringrazio anticipatamente.
Risposta ADUC
Occorre che invii una raccomandata A/R, rilevando il comportamento illegittimo ed inadempiente, specificando di non aver richiesto l'attivazione di questo servizio, contestando tale indebito ed inaccettabile comportamento e diffidandoli dal reiterare eventuali richieste: avvisando che in difetto adira' le vie legali.
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