Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 novembre 1999
Ho visitato la bella pagina Internet di Avvertenze, ed ho pensato di segnalarvi quanto mi sta accadendo con Telecom Italia Network. Due anni or sono mi abbonai con tariffa studenti presso TIN, per avere accesso alla Rete.
Il servizio era pessimo, lento e con continui problemi di Mail, per cui non rinnovai.
L' altro ieri mi e' arrivata una comunicazione di Dun&Broadstreet, societa' di recupero crediti, che mi chiede 420 000 lire da parte di Telecom, minacciando azioni legali e senza specificare il motivo della richiesta.
Il numero di telefono fornito nella lettera per chiedere delucidazioni si alterna tra squilli a vuoto e segnali di fuori-posto. Ad un mio fax spedito ad altro numero non e' stata data risposta.
Andro', se necessario, in giudizio, ma siccome suppongo di non essere l'unico in queste condizioni, immagino che le Associazioni di consumatori possano stare portando avanti una azione conncertata da parte degli ex abbonati TIN, azione cui sarei lieto di contribuire.
Avete notizie in proposito?
Il servizio era pessimo, lento e con continui problemi di Mail, per cui non rinnovai.
L' altro ieri mi e' arrivata una comunicazione di Dun&Broadstreet, societa' di recupero crediti, che mi chiede 420 000 lire da parte di Telecom, minacciando azioni legali e senza specificare il motivo della richiesta.
Il numero di telefono fornito nella lettera per chiedere delucidazioni si alterna tra squilli a vuoto e segnali di fuori-posto. Ad un mio fax spedito ad altro numero non e' stata data risposta.
Andro', se necessario, in giudizio, ma siccome suppongo di non essere l'unico in queste condizioni, immagino che le Associazioni di consumatori possano stare portando avanti una azione conncertata da parte degli ex abbonati TIN, azione cui sarei lieto di contribuire.
Avete notizie in proposito?
Risposta ADUC
Telefonate e fax non servono a nulla. Le sue contestazioni devono avvenire solamente tramite raccomandata A/R. Se non ha inviato disdetta entro i termini contrattualmente previsti, non solo ha omesso di pagare l'anno in corso rendendosi moroso ma, peggio, e' ancora invischiato con detto contratto anche per gli anni successivi.
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