Martedì 9 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

24 novembre 1999
Domanda 24 novembre 1999
Nel maggio del '96 sottoscrissi un contratto di connessione a Internet con Pianeta Srl di Modena al costo di un milione e rotti. Nel maggio del '97, alla connessione ricevo il messaggio di 'utente sconosciuto'. Penso fra me: accipicchia, potevano anche dirmelo prima di stancarmi. E mi faccio un abbonamento con Iol, al costo di 200.000, quindi anche molto piu' economico. Dopo un mese mi arriva la fattura di Pianeta per un altro anno di connessione, perche' sul retro del contratto c'e' una clausola del rinnovo tacito, salvo disdetta con lettera raccomandata. Io scrivo a Pianeta una raccomandata, spiegando che, essendomi vista chiusa la connessione, ho ritenuto risolto il contratto e che resto in attesa di regolare nota di accredito. Loro dicono che non e' vero, mentre i miei corrispondenti possono testimoniare che il mio indirizzo presso pianeta non esisteva piu'. Io dico che loro mi stanno facendo pagare un milione e due per una firma, perche' il servizio non c'era piu', e che veramente mi sembra un atto persecutorio. Mi hanno mandato una lettera dell'avvocato che devo pagare in settimana. Ditemi voi. Molte grazie in anticipo, lo so: sono un'oca.

Risposta ADUC
Invii una raccomandata A/R in cui fa presente che -come ripetutamente gia' comunicato- al termine del periodo il servizio era stato distaccato, senza alcun avviso da parte loro e senza dunque effettuare il rinnovo tacito. Specifichi che il fatto e' ampiamente dimostrabile tramite testimonianza delle persone che inutilmente avevano tentato di contattarla.
E pertanto, stante la loro manifesta inadempienza contrattuale, considera risolto il contratto senza alcun ulteriore aggravio, diffidandoli dal proseguire nelle azioni di disturbo e facendo presente che in caso contrario fara' causa.
Se proseguono, vada dal giudice di pace.
P.c. intesti la lettera anche a noi in quanto associazione di consumatori.
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