Lettera del consumatore

Volevo sapere se quando si richiede l'allaccio alla rete telefonica all'ente preposto (Telecom, tanto per essere chiari) si ha o meno il diritto che tale richiesta venga accolta! Ho fatto la mia prima richiesta alla succitata societa' telefonica circa 6 mesi fa. Ogni volta mi viene risposto che la zona dove risiedo non e' al momento oggetto di collegamento. Ho fatto piu' volte notare che a circa 20 metri da casa mia c'e' un'altra casa regolarmente collegata alla rete Telecom. Risposta: la palificazione non puo' essere sfruttata in quanto e' troppo vicina alle linee elettriche di bassa tensione. Insomma la linea telefonica presente e' legale o non lo e'? Vi prego di darmi una risposta piu' chiara di quella che la Telecom dice di avermi fornito, vi dico la verita': non sono riuscito a capirla...