Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 luglio 2001
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA_TELECOM.............Gentile ADUC,
tempo fa (1 mese) ho chiesto a Telecom un preventivo per un affitto di coppia a continuita' metallica (CDA) ed ho ricevuto puntuale risposta. Sulla base di tale preventivo sono stati iniziati dei lavori di ristrutturazione per l'ampliamento di un ufficio tramite sede distaccata; volendo ora procedere al collegamento ho ricontattato Telecom, la quale si e' dichiarata non piu' disponibile a garantire la continuita' metallica del collegamento, fattore fondamentale per il buon funzionamento delle apparecchiature. Come posso comportarmi?
Ringrazio anticipatamente.
RICHIESTA_TELECOM.............Gentile ADUC,
tempo fa (1 mese) ho chiesto a Telecom un preventivo per un affitto di coppia a continuita' metallica (CDA) ed ho ricevuto puntuale risposta. Sulla base di tale preventivo sono stati iniziati dei lavori di ristrutturazione per l'ampliamento di un ufficio tramite sede distaccata; volendo ora procedere al collegamento ho ricontattato Telecom, la quale si e' dichiarata non piu' disponibile a garantire la continuita' metallica del collegamento, fattore fondamentale per il buon funzionamento delle apparecchiature. Come posso comportarmi?
Ringrazio anticipatamente.
Risposta ADUC
Il preventivo non e' un accordo vero e proprio e neppure una proposta di contratto, pertanto non si e' di fronte alla conclusione di un accordo ma solo di un'ipotesi prospettata. Ne consegue che non e' sicuro che abbia diritto a farsi rimborsare il danno.
Puo' muoversi inviando una raccomandata A/R, in cui intima che si provveda all'adempimento del collegamento con le caratteristiche richieste, oppure il rimborso del danno subito, dettando il termine di 15 giorni entro cui provvedere, specificando che in difetto si vedra' costretto ad adire le vie legali. Nel senso che si rechera' dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione.
L'esito non e' certo, in quanto sara' il giudice a valutare, sulla base degli elementi (in realta' apparentemente esigui) in suo possesso, se vi siano gli estremi per un rimborso -diciamo che molto dipende da com'e' strutturato il preventivo.
Puo' muoversi inviando una raccomandata A/R, in cui intima che si provveda all'adempimento del collegamento con le caratteristiche richieste, oppure il rimborso del danno subito, dettando il termine di 15 giorni entro cui provvedere, specificando che in difetto si vedra' costretto ad adire le vie legali. Nel senso che si rechera' dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione.
L'esito non e' certo, in quanto sara' il giudice a valutare, sulla base degli elementi (in realta' apparentemente esigui) in suo possesso, se vi siano gli estremi per un rimborso -diciamo che molto dipende da com'e' strutturato il preventivo.
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