Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 maggio 1999
Avrei bisogno di sapere se sono previste forme di indennizzo nell'ipotesi di consegna in ritardo (12 giorni) del bagaglio da parte di una compagnia aerea.
Risposta ADUC
Nelle norme relative al contratto di viaggio il rimborso in caso di ritardo non e' contemplato. Molte compagnie -per cortesia- sono pero' disposte a fornire dei buoni-sconto od altre agevolazioni in cambio del disturbo. Nel caso in cui dal ritardo nella consegna abbia avuto un danno, puo' comunque richiedere il relativo risarcimento, allegando la documentazione dimostrativa.
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