Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 luglio 2001
Ho avuto una grossa perdita di acqua nell mia abitazione. Se ne e' accorto il dipendente della azienda erogatrice nel suo solito giro per la lettura dei contatori che avviene ogni sei mesi, come da regolamento della azienda che viene consegnato agli utenti alla firma del contratto di fornitura. E' regolare tale tipo di lettura o esiste una norma che regola diversamente tale situazione?
Grazie.
Grazie.
Risposta ADUC
Non c'e' alcuna norma: lei ha la facolta' di comunicare le letture per telefono od altro metodo messo a disposizione dall'azienda, in modo da tenere sotto monitoraggio il consumo ed avere fatture maggiormente adeguate ai consumi effettivi (oltre che verificando il contatore rispetto alle indicazioni delle letture presunte al momento dell'arrivo della fattura, per proprio interesse), oppure di chiedere eventuali verifiche aggiuntive, ma la lettura semestrale e' -come impegno da parte loro- piu' di quanto sia generalmente previsto (di solito, si prevede una lettura all'anno, e comunque se nessuno fosse reperibile in casa puo' anche saltare). In questo, non ci pare ci sia molto da contestare.
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