Lettera del consumatore

Siamo a conoscenza di questo disservizio Wind. Per sapere come contestare, occorrerebbe conoscere il caso specifico: molto dipende dal tipo di garanzia (riguardo alla zona di copertura) effettivamente offerta dal contratto: infatti, si puo' spaziare dall'interruzione di pubblico servizio al nulla assoluto.
Forse, sarebbe opportuno presentare un esposto all'Autorita' giudiziaria locale nonche' all'Autorita' delle Telecomunicazioni (centro direzionale, sola B5, 80143 Na), attendendo una valutazione specifica.
Prima di tutto, occorre contestare formalmente, tramite raccomandata A/R, il disservizio subito, ingiungendo di provvedere all'attivazione entro uno specifico termine di giorni e minacciando di adire -in caso contrario- le vie legali.
Per sapere se, veramente, sussista un diritto acquisito, occorrerebbe verificare se queste zone "coperte" fossero effettivamente date come tali dalla Wind oppure no. Se non lo fossero state, la contestazione non sarebbe fondata.
In questi casi non solo si puo' ipotizzare l'interruzione del servizio per manutenzione e consimili, con conseguente previsione di rimborso pari a 10.000 lire al giorno di sospensione come da Carta Wind, ma anche una vera e propria violazione contrattuale (valutando la sospensione non per manutenzione, ma proprio come indebita interruzione del servizio promesso dall'accordo stipulato), almeno in alcuni specifici casi.
Nell'uno o nell'altro modo (a seconda di come la si voglia interpretare o secondo cio' che appare maggiormente dimostrabile, caso per caso) puo' contestare per raccomandata A/R il disservizio e pretendere il rimborso del danno, rivolgendosi, se necessario, al giudice di pace.