Lettera del consumatore

Faccio riferimento ad un consiglio postoVi in data 09/05/01 relativamente alla richiesta alla Telecom del dettaglio completo (comprensivo delle ultime 3 cifre) di N°2 fatture ben specificate sulla lettera che ho spedito con raccomandata A.R. alla Telecom. Oggi, passati i 15gg. non ho ancora ricevuto risposta, ho telefonato a Verona e mi hanno detto che e' una cosa di competenza di Mestre; ho telefonato a Mestre e mi dicono che non sanno niente, che non hanno ricevuto nulla, che non possono fare niente e tanto meno darmi i N° di tutta una fattura,e di rimandargli il tutto via fax. Ed ora? cosa devo fare?
IO VOGLIO ASSOLUTAMENTE AVERE QUEI NUMERI, E PENSO CHE SIA UN MIO PIENO DIRITTO!!!!!
Aspetto una Vs. risposta. Grazie.