Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 maggio 2001
Volevo un grande aiuto, ho comprato l'Ericsson T28 un anno fa e da allora solo problemi, mi e stato sostituito gia' due volte, con attese per la sostituzione di oltre un mese per volta, ma ora vicino alla scadenza della garanzia, si ripresentano altri problemi. Cosa posso fare, per avere un ulteriore garanzia, a chi far causa per i problemi dell'Ericsson. Grazie anticipatamente.
Risposta ADUC
A fronte di un vizio di produzione, quale sembra essere, e' possibile chiedere, oltre alla riparazione ed alla sostituzione, anche il rimborso. Contestando l'inutilita' dei precedenti interventi e rilevando il vizio di produzione esistente e non rimediabile, effettui una richiesta definitiva tramite raccomandata A/R, dando 15 giorni di tempo per ricevere una risposta positiva, specificando che in caso contrario si vedra' costretto ad adire le vie legali, chiedendo il rimborso del danno. Nel senso che si rechera' in Camera di Commercio, inizialmente per una conciliazione.
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