Lettera del consumatore

Sono il titolare di una ditta che somministra alimenti e bevande tramite distributori automatici. Una volta alla settimana, dopo aver contato (con apposita macchina) ed imbustato (sempre con apposita macchina) le monete incassate dalle gettoniere dei distributori, mi reco presso un Istituto di Credito per depositare e/o incassare parte dei corrispettivi. Ultimamente l'Istituto si rifiuta di cambiarmi le monete, adducendo quale motivo che una "Legge bancaria"  non meglio specificata, permette detto comportamento da parte della Banca. Vorrei sapere se il modo di comportamento dell'Istituto e’ corretto e, in caso negativo, a chi potrei ricorrere per poter vedere soddisfatte le mie ragioni. Ribadisco che la Banca NON deve contare le monete in quanto le stesse sono già contate ed imbustate dallo scrivente. La soluzione propostami dall'Istituto di Credito e’ quella di sostituire tutte le gettoniere dei distributori con apposite schede magnetiche, senza rendersi probabilmente conto del costo cui la ditta andrebbe incontro. Grato per la collaborazione, invio i piu’ cordiali saluti.