Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 maggio 2001
Da poco ho acquistato un Galloper (Hiunday), non sapendo che era di importazione parallela poiche’ al momento dell'acquisto non mi era stato detto nulla. Dopo circa una settimana ho sentito dei rumori al motore e, dopo averlo portato nel punto vendita dove l'avevo acquistato (a Carbonia), mi e’ stato detto che non era niente di grave. Il problema pero’ e’ continuato, quindi mi sono recato direttamente dagli importatori (alla Nissan di Cagliari) da cui la concessionaria di Carbonia aveva acquistato il mezzo. Dopo aver chiamato la Hiunday, a Cagliari, mi e’ stato appunto detto che la macchina non era in garanzia Hiunday poiche’ importata parallelamente, ed era quindi solo garantita dalla concessionaria (per un anno).
Ora io mi vorrei tutelare nell'eventualita’ che in futuro si presentino altri problemi e soprattutto che questo problema venga risolto completamente e non sommariamente. Cosa posso fare e a chi mi posso rivolgere?
Ora io mi vorrei tutelare nell'eventualita’ che in futuro si presentino altri problemi e soprattutto che questo problema venga risolto completamente e non sommariamente. Cosa posso fare e a chi mi posso rivolgere?
Risposta ADUC
La garanzia prevista e' comunque adeguata. Contesti il vizio di produzione alla concessionaria, specificando in dettaglio il malfunzionamento presentato ed ingiungendo di provvedere alla risoluzione dello stesso, indicando un termine di giorni entro cui provvedervi ed avvisando che in difetto fara' causa per danni.
E' probabile che le serva una perizia tecnica, da parte di un meccanico di sua fiducia, che evidenzi la natura del malfunzionamento e consenta cosi' di chiedere i giusti interventi (che potranno essere di riparazione, o di sostituzione di pezzi piu' o meno consistenti a seconda della natura del vizio, od anche il rimborso del minor valore accertato).
attenda la loro risposta: a seconda di cio' che le diranno, potra' contestare come sopra suggerito.
E' probabile che le serva una perizia tecnica, da parte di un meccanico di sua fiducia, che evidenzi la natura del malfunzionamento e consenta cosi' di chiedere i giusti interventi (che potranno essere di riparazione, o di sostituzione di pezzi piu' o meno consistenti a seconda della natura del vizio, od anche il rimborso del minor valore accertato).
attenda la loro risposta: a seconda di cio' che le diranno, potra' contestare come sopra suggerito.
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