Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 dicembre 2007
Ho prenotato e pagato anticipatamente n. 8 ore di lezioni di sci per 2 bambini di 8 anni (siamo 2 famiglie con un bambino a coppia)
Non siamo potuti partire in quanto uno dei 2 bambini si è ammalato, e la coppia con bambino sano non è partita in quanto l'appartamento presso il quale avremmo alloggiato è raggiungibile solo con funivia e/o gatto delle nevi previo accordo con il locatore: non se la sentivano di restare solo in 3 in luogo un po' isolato.
La scuola sci da noi contattata in un primo momento per uno "slittamento" delle lezioni ci ha anticipato che da regolamento non avrebbero potuto fare nulla ma in concreto una signorina gentile si è adoperata per rivendere le ore da noi prenotate e a riprogrammare le ore di lezione in altre date nelle quali pensavamo di poter usufruire, in quanto categoricamente il rimborso non è previsto.ù
Purtroppo il decorso della malattia non ci consente di partire.
Se rivendono le ore da me prenotate e pagate non sarebbe giusto che mi venissero restituiti i soldi?
Monica, da Casalecchio Di Reno (BO)
Non siamo potuti partire in quanto uno dei 2 bambini si è ammalato, e la coppia con bambino sano non è partita in quanto l'appartamento presso il quale avremmo alloggiato è raggiungibile solo con funivia e/o gatto delle nevi previo accordo con il locatore: non se la sentivano di restare solo in 3 in luogo un po' isolato.
La scuola sci da noi contattata in un primo momento per uno "slittamento" delle lezioni ci ha anticipato che da regolamento non avrebbero potuto fare nulla ma in concreto una signorina gentile si è adoperata per rivendere le ore da noi prenotate e a riprogrammare le ore di lezione in altre date nelle quali pensavamo di poter usufruire, in quanto categoricamente il rimborso non è previsto.ù
Purtroppo il decorso della malattia non ci consente di partire.
Se rivendono le ore da me prenotate e pagate non sarebbe giusto che mi venissero restituiti i soldi?
Monica, da Casalecchio Di Reno (BO)
Risposta ADUC
in realta', poiche' non e' previsto alcun rimborso (in ogni caso controlli il contratto, qualora invece il recesso fosse previsto), anche se rivendono il servizio a lei non spetta niente.
Ovviamente, potra' chiedere una soluzione di compromesso (visto che anche per loro il suo recesso e' significato un aggravio di lavoro). Ma non potra' pretendere niente.
Ovviamente, potra' chiedere una soluzione di compromesso (visto che anche per loro il suo recesso e' significato un aggravio di lavoro). Ma non potra' pretendere niente.
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