Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 dicembre 2007
Buongiorno, vi scrivo perche' ho un problema con le autolinee Lazzi di Firenze.
Ho comprato un biglietto per fare 20 km, che costa 3.50 euro, per andare dal centro direzionale autostrade sino a Pistoia, mentre se avessi comprato un biglietto per fare il tragitto da firenze a Pistoia avrei speso solamente 2.80 euro.
Vorrei aggiungere anche che, mentre facevo il biglietto stamani, su 100 euro per una spesa del biglietto da 2.80 euro, mi sono state resi come resto 92.20 euro.
Cosa devo fare? (Oltre a essere piu' sveglio la mattina):?) Saluti.
Federico, da Firenze (FI)
Ho comprato un biglietto per fare 20 km, che costa 3.50 euro, per andare dal centro direzionale autostrade sino a Pistoia, mentre se avessi comprato un biglietto per fare il tragitto da firenze a Pistoia avrei speso solamente 2.80 euro.
Vorrei aggiungere anche che, mentre facevo il biglietto stamani, su 100 euro per una spesa del biglietto da 2.80 euro, mi sono state resi come resto 92.20 euro.
Cosa devo fare? (Oltre a essere piu' sveglio la mattina):?) Saluti.
Federico, da Firenze (FI)
Risposta ADUC
Probabilmente sono tragitti diversi, che giustificano il differente costo. Che dirle? Faccia il tragitto piu' breve e meno costoso e, se riesce a provare l'errore nel darle il resto, ne richieda la restituzione alla compagnia con raccomandata AR di messa in mora: clicca qui
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