Lettera del consumatore

Nella ristrutturazione della mia abitazione, nella quale ho traslocato dal 16 novembre 2007, ho rifatto i pavimenti facendo montare in tutto l'appartamento (ad esclusione della cucina e della scala) del parquet in rovere. Tale parquet e' stato applicato sopra al pavimento preesistente, marmo nel piano inferiore, e legno in quello superiore. Mentre il parquet applicato sopra al pavimento di legno non ha dato alcuna sorta di problema, il parquet montato sopra al pavimento preesistente di marmo, da' dei problemi di sollevamento e imbarcamento per una buona parte della pavimentazione. Questo problema si e' manifestato dopo che e' stata effettuata la verniciatura. Il legno e' stato da me acquistato da una ditta che mi ha fornito anche il posatore. Quando mi sono accorta di questo ho contattato il posatore che in effetti ha subito effettuato un sopralluogo, ma non e' stato in grado di spiegarmi la causa di tutto questo, se non come un fattore ambientale che con il tempo dovrebbe risolversi e impegnandosi, anche per iscritto, ad effettuare un ulteriore sopralluogo a primavera per decidersi il da fare.
Ho scritto a questo punto alla ditta fornitrice del legno, lamentando la cosa accaduta e chiedendo la durata temporale della garanzia di un pavimento in parquet. Non avendo ricevuto risposta in tal senso, chiedo a voi se gentilmente potete illuminarmi su questo aspetto.
Ringrazio e saluto cordialmente.
Marilisa, da Modena