Lettera del consumatore

Buonasera, alcuni giorni fa in un negozio della mia citta' ho comprato un completino per la mia bambina di 2 mesi costato ben 70 Euro. Sfortunatamente ho sbagliato misura. Recatami nel negozio per cambiare la taglia, non il modello, ho spiegato alla titolare che non riuscivo piu' a trovare lo scontrino pur avendolo cercato. La signora in questione mi ha detto che lei non puo' cambiarmi la taglia perche' non avevo lo scontrino, che non importa se il suo negozio e' monomarca e se io ho pagato con Bancomat lasciando percio' una traccia. Mi ha detto che il problema era mio che dovevo arrangiarmi e che se volevo un altro abitino potevo comprarlo. Poi mi ha invitata ad andarmene dal suo negozio sbattendo la porta. Ora, io so di essere in torto nell' aver perso lo scontrino, ma non c'e' modo per poter cambiare la merce che per me e' inutilizzabile? Fiduciosa di una Vs risposta, porgo distinti saluti.
Alexia, da Viareggio (LU)