Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 dicembre 2007
Salve, vi scrivo per avere qualche consiglio sulla garanzia di un telefonino LG U880 acquistato il 16/12/2005, il 05/12/2007 si e' verificato un problema (non si accende piu'), oggi mi sono recato dal venditore dove lo avevo acquistato e mi ha detto che il telefonino non era piu' in garanzia perche' aveva solo 1 anno di garanzia. Questa cosa qui e' giusta oppure no visto che lo comprato nuovo? Grazie per l'attenzione, aspetto una vostra risposta.
Franco, da Mathi (TO)
Franco, da Mathi (TO)
Risposta ADUC
Il venditore ha omesso di dirle che oltre alla garanzia del produttore (contrattuale e di durata libera, verifichi le condizioni scritte) esiste una garanzia di legge di due anni riservata ai consumatori e basata sulla presenza di un vizio di produzione o di conformita', garanzia a cui risponde lui stesso. E' ancora in tempo: metta immediatamente in mora il venditore contestando il vizio e chiedendo la riparazione (o sostituzione, a seconda del caso) gratuita. Trova tutti i riferimenti, anche riguardo la compilazione della messa in mora, qui: clicca qui
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