Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 dicembre 2007
Cara ADUC, sono a chiedervi un consiglio, il giorno 29 maggio 2007 ho acquistato una scheda video usata su e-bay, il pagamento l'ho effettuato ha una persona che e' proprietaria di un negozio di commercio online, la scheda funzionante mi e' stata inviata dallo stesso il 29 giugno 2007.
Il 6 novembre scorso dopo aver avvertito il negoziate della rottura della stessa l'ho mandata in assistenza, ora dopo che sono passati piu' di 30 giorni, della scheda non si vede ancora traccia, dopo innumerevoli e-mail avevo intenzione di inviare una raccomandata A/R di "Messa in Mora", Avevo intenzione di inviare un ultimatum con la messa in mora per il semplice motivo che ho veramente bisogno del mio unico computer di casa per problemi universitari e ho paura che per la riparazione bisognera' aspettare altri 30 giorni se non piu'.
Un'altra cosa ho paura che la scheda abbia un difetto di conformita', avendo letto su molti forum che il mio stesso problema l'hanno avuto molte altre persone con delle schede che montavano lo stesso processore grafico, con questo potro' chiedere la sostituzione della stessa con una di egual prezzo e potenza ma piu' affidabile.
Il negoziante mi ha avvertito tramite e-mail che lui sta facendo l'impossibile e di stare calmo perche' la scheda era stata venduta come privato e senza scontrino e quindi senza garanzia.
Cosa devo fare?
Nell'attesa di ricevere vostra, cordialmente saluto.
Sandro, da Sant'Elpidio a Mare
Il 6 novembre scorso dopo aver avvertito il negoziate della rottura della stessa l'ho mandata in assistenza, ora dopo che sono passati piu' di 30 giorni, della scheda non si vede ancora traccia, dopo innumerevoli e-mail avevo intenzione di inviare una raccomandata A/R di "Messa in Mora", Avevo intenzione di inviare un ultimatum con la messa in mora per il semplice motivo che ho veramente bisogno del mio unico computer di casa per problemi universitari e ho paura che per la riparazione bisognera' aspettare altri 30 giorni se non piu'.
Un'altra cosa ho paura che la scheda abbia un difetto di conformita', avendo letto su molti forum che il mio stesso problema l'hanno avuto molte altre persone con delle schede che montavano lo stesso processore grafico, con questo potro' chiedere la sostituzione della stessa con una di egual prezzo e potenza ma piu' affidabile.
Il negoziante mi ha avvertito tramite e-mail che lui sta facendo l'impossibile e di stare calmo perche' la scheda era stata venduta come privato e senza scontrino e quindi senza garanzia.
Cosa devo fare?
Nell'attesa di ricevere vostra, cordialmente saluto.
Sandro, da Sant'Elpidio a Mare
Risposta ADUC
Se lei puo' dimostrare l'acquisto da parte di un professionista, legga e proceda:
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