Lettera del consumatore

Ho un piccolo problema: nel 2002 ho comprato un'auto nuova in concessionaria lasciando la mia vecchia auto per la rottamazione. Ora dopo 5 anni ricevo dall'ufficio dell'entrate una cartella per il pagamento del bollo per l'anno 2004 dell'auto data in concessionaria per rottamare.
Mi reco in concessionaria per chiedere spiegazioni, loro pero' controllando nella documentazione non trovano niente riguardo la presa in carico della mia vecchia auto. Anche io purtroppo non ho documentazione attestante la consegna dell'auto alla concessionaria. Cosa posso fare per risolvere il problema senza dover essere io a pagare il bollo auto? devo forse rivolgermi direttamente alle forze dell'ordine? grazie per l'attenzione.
Pietro, da Olbia