Lettera del consumatore

Salve, sono di Napoli e ho acquistato un televisore 29" quindi abbastanza grande e pesante, qualche giorno fa, tramite i servizio on-line di un negozio di Bologna da pagare in contrassegno. Quando l'ho ricevuto, aprendolo, subito mi era sembrato che l'imballaggio interno alla scatola, non fosse adeguato ad un trasporto tramite corriere. Infatti, a fare da protezione vi erano i soli pezzi di polistirolo posti alla base e sopra il televisore. Comunque dopo aver liberato dagli imballaggi il televisore e averlo collegato all'alimentazione, premo il pulsante di accensione e si mette in Stand-by. Mi accorgo che il televisore oltre lo Stand-by proprio non vuole andare, in poche parole il televisore non va, non si accende, non funziona. Segnalo subito la cosa al negozio di Bologna che mi consiglia di far intervenire un tecnico autorizzato all'assistenza della marca in questione, tecnico che provvedono loro stessi a contattare e a inviarmi a casa, nonostante o faccio presente da subito che preferirei la sostituzione. Il tecnico dopo aver aperto il televisore, si accorge subito che la piastra dove sono colocati tutti i circuiti è danneggiata, spaccata in un angolo e mi dice che non può ripararla. Io chiamo subito di nuovo il negozio di Bologna che mi assicura, visto il constatato danno, di inviarmi intanto un corriere per il ritiro il lunedì successivo(il tecnico era venuto venerdì, la tv l'ho ricevuta il martedì precedente) per poi inviarmi un televisore nuovo al piàù martedì. Lunedì attendo tutta la giornata che arrivi il corriere per il ritiro del tv guasto, ma in vano. Verso le ore 17.00 chiamo al negozio e mi dicono che la persona che stava seguendo la cosa non c'era per cui dovevo richiamare il giorno dopo. Richiamo il giorno dopo, abbastanza indispettito dal fatto che non avevano inviato il corriere, e riesco a parlare con questa ragazza con la quale avevo parlato i giorni precedenti la quale mi dice che volevano sentire il tecnico che era venuto a casa per sapere se era possibile ripararlo. Allorchè io rispondo che non voglio un televisore "riparato", ma un televisore integro perchè è per quello che ho pagato. Ora mi chiedo due cose: posso esercitare ancora il diritto di recesso dopo l'intervento di un tecnico autorizzato? Posso pretendere la sostituzione del televisore danneggiato con uno nuovo e integro? Vi ringrazio anticipatamente per la risposta e i consigli.
Alessandro, da Napoli