Lettera del consumatore

Buongiorno, vorrei sapere in che modo sia possibile ottenere il rimborso da un gestore di carburante che in fase di distribuzione tipo self service (domenica mattina) non ha erogato il carburante, trattenendo pero' il contante e non rilasciando alcun tipo di ricevuta o giustificativo. Abbiamo interpellato la societa' ESSO-Milanofiori ASSAGO che ci ha risposto che senza scontrino di ricevuta la societa' non puo' effettuare alcun tipo di rimborso. Sottolineo che l'episodio non e' isolato, al contrario e' stato piu' volte subita una mancata erogazione anche presso altri distributori di carburante con lo stesso esito. Grazie per una risposta.
Paola, da Rosate