Lettera del consumatore

Al papa' 87enne, vivente da solo, l'inverno scorso e' stato proposto di acquistare una nota enciclopedia al costo di Euro 1480. Dopo un ricovero ospedaliero di ca 1 mese e mezzo, avvenuto in marzo 2007, il papa' non ricorda molte cose, e non ricorda di aver firmato il contratto per l'acquisto. Dal suo ritorno a casa gli abbiamo affiancato una badante, che un giorno ci chiama, dicendo che un corriere doveva recapitare un pacco e c'era da pagare la somma di Euro 1,400,00 (il papa' aveva pagato Euro 80,00 alla stipula del contratto). Ovviamente non l'abbiamo fatto ritirare e su consiglio di persona informata abbiamo scritto alla Direzione dell'Enciclopedia spiegando i fatti accaduti e richiedendo l'invio delle norme di recesso. Alcuni giorni fa mi e' giunta una raccomandata dall'Enciclopedia dove ci concedono il recesso dal contratto, pagando una penale di Euro 444,00. E' giusto secondo Voi, che si debba pagare la penale? Ringrazio per una risposta, cordiali saluti.
Erica, da Arco