Lettera del consumatore

Salve, mi chiamo Lucia, vorrei esporVI il mio problema sperando di avere un Vostro riscontro il piu' presto possibile, prima che scadano i 7 giorni entro cui posso chieder il recesso (ne sono passati gia' tre). Presso il Negozio Levis nel centro commerciale Etnapolis, ho acquistato, in data Sabato 20 c.m., un giubbotto del costo di euro 159,00. Tornata a casa, non sono stata contenta del mio acquisto, quindi ho telefonato (non mi sono recata personalmente presso lo stesso poiche' abito a Valverde, che e' ben distante da Paterno') al negozio ed ho chiesto la possibilita' di restituire il capo avendo in cambio un buono spendibile entro qualche mese o in caso contrario ho espresso la volonta' di esercitare il diritto di recesso. Mi sono stati negati entrambi i diritti. Mi rivolgo a Voi chiedendovi di poter avere qualche riferimento a legge o simili da presentare personalmente domani pomeriggio presso il negozio per far valere i miei diritti di consumatore. Spero che la mia email sia chiara, spero che potrete al piu' presto suggerirmi una linea comportamentale da seguire. RingrazaindoVi per la Cortese attenzione, Vi porgo Distinti Saluti.
Lucia, da Valverde