Lettera del consumatore

Dal 16/08 al 18/08/2007 ho prenotato una camera doppia (con letto matrimoniale fatto da due lettini singoli) in un agriturismo a bolzano. Dal depliant risultavano i seguenti servizi da usufruire: piscina all'aperto, uso della cucina, bagno in camera e colazione. Il prezzo richiesto per i 3 giorni inclusa la prima colazione e' di 150,00 euro totale (2 adulti +bambina di 18 mesi). All'arrivo abbiamo notato che la cucina era sporca, le pentole e i piatti erano visibilmente sporchi, la piscina era senza depuratore con l'acqua sporca, il letto diciamo matrimoniale e' stato preparato con lenzuola e coperte del letto singolo, il tubo flessibile della doccia era riparato con nastro adesivo altrimenti perdeva acqua.Per chiedere il risarcimento come mi devo comportare e nella lettera da inviare come va scritta? In attesa di una vostra risposta,saluti da virgilio.