Lettera del consumatore

Buongiorno La settimana scorsa ho ricevuto per posta "normale" la lettera allegata.
La mia convivente, credendo si trattasse di sollecito per un ritardo nel pagamento della bolletta di Sky, ha chiamato il numero indicato. Alla risposta le hanno chiesto un recapito telefonico e l'hanno richiamata (probabilmente, penso, per registrare la conversazione). Quando ha capito che si trattava di una cosa diversa, ha comunicato alla sua interlocutrice che avrebbe dovuto parlare con me.
Ieri sera, alle 20 circa, e' arrivata la telefonata di una signorina (non ricordo le generalita' e nemmeno se me le abbia date) che, come appunto recita la lettera, sosteneva che io avessi una posizione debitoria nei confronti della societa' che rappresentava, derivante a sua volta da una posizione debitoria con Stream Spa per un contratto del 2000.
Ho cercato, inizialmente in maniera bonaria, poi piu' concitata a causa dell'insistenza e dell'impossibilita' di avere un dialogo, di spiegare che non mi risultavano posizioni debitorie con alcuna societa' e che se non mi avesse dimostrato il contrario di certo non avrei proceduto al pagamento.
La signorina si e' resa disponibile ad inviare il contratto stipulato con Strem spa nel 2000 ma, nonostante la mia esplicita richiesta, non la copia della fattura oggetto del contendere. Perche' mai? E' una truffa?
La telefonata si e' conclusa con la comunicazione da parte della signorina che la pratica sarebbe passata per le vie legali !!!
Che diritto ha questa societa' di importunarmi a casa con telefonate "minatorie" e di pretendere un pagamento a fronte di "nulla"? Come mi devo comportare? Il fatto che non abbiamo ignorato la lettera, ci ha in qualche modo penalizzato?
Ringraziando per la disponibilita' Cordiali Saluti.
Mauro P.