Lettera del consumatore

Buongiorno, vorrei esporvi il mio problema relativo alla richiesta di risarcimento danni da parte di un Noleggio Camper. Durante questo mese di Luglio ho noleggiato ed utilizzato il camper per 10 giorni senza problemi fino a quando, a pochi chilometri da casa durante il rientro in autostrada, un sasso ha segnato il parabrezza. Ora il noleggiatore mi chiede 400 Euro (IVA inclusa) per la sostituzione del parabrezza che effettuera' in autunno prima di mettere in vendita il camper come veicolo usato. Il contratto da me firmato, molto piu' sintetico di altri simili, parla chiaramente del suo diritto a trattenere la franchigia di 800 Euro prevista dall'Assicurazione e versata (con assegno) al ritiro del mezzo, fino al risarcimento di danni causati dal cliente. Credo che i punti siano almeno due:
1 - "Danni causati dal cliente" non vorra' dire "qualsiasi danno non causato e risarcito da altri", quindi ci vorra' almeno una prova che lo ho causato io...
Tra l'altro si parla di un tipico caso che chiunque riconosce come assolutamente indipendente dal conducente, strano quindi che l'Assicurazione non lo copra interamente.
2 - Nel caso dovessi risarcirlo ritengo di doverlo rimborsare di una spesa che mi dovra' dimostrare con una fattura di pagamento. Peraltro non penso abbia diritto di trattenere per dei mesi il mio assegno (o peggio riscuoterlo) in attesa di effettuare la riparazione...
Mi e' stato chiesto di provvedere entro 3 giorni (!) perche' chiudera' per ferie e la cosa va sistemata prima e temo che diversamente riscuotera' l'assegno di 800 Euro... Cosa posso fare? Grazie.