Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

30 luglio 2007
Domanda 30 luglio 2007
Gentile Aduc, prima del periodo saldi, ho acquistato un capo di abbigliamento, che ho restituito il giorno dopo al negozio perche' non era un capo che mi vestiva bene. Il negoziante gentilmente mi forniva di un buono dall'importo speso in precedenza, per poterlo spendere per l'acquisto di un altro capo, con una regola.... che nel caso lo avessi speso durante il periodo saldi, avrei pagato il capo nuovo per l'intero prezzo e non per il prezzo scontato. Questo non era un problema, ma il problema si e' posto quando alla visione della merce in saldo non c'era nulla che mi piacesse. A questo punto informavo il negoziante, che questo buono acquisto l'avrei speso in autunno per la prossima collezione, ma qui' mi sono sentito rispondere che non era possibile e per quella data, il buono sarebbe diventato nullo!!!! Quindi ora Vi chiedo: E' possibile che debba comprare per forza cio' che non mi piace per non perdere i soldi spesi??? E' normale che non possa comprare in seguito ( prossima collezione ) a prezzo intero un capo che ho gia' pagato nella stagione precedente???? Attendo con fiducia risposta e certo di un Vs. sollecito riscontro colgo l'occasione di inviarVi i miei cordiali saluti.
Gino, da Napoli

Risposta ADUC
Il negoziante non era obbligato al combio, quindi ha diritto di sottoporre il buono a regole particolari clicca qui Questo secondo diritto, se poi il negoziante volesse venirle incontro dimostrerebbe la volonta ad averla come cliente anche per il futuro.
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