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Lettera del consumatore

18 luglio 2007
Domanda 18 luglio 2007
Buongiorno, il 07/03/2006 ho acquistato presso il negozio Euronics di Grosseto un telefono Fax marca Philips e purtroppo mi ha dato subito dei problemi. Per ben due volte nel corso di un anno ho dovuto riportarlo indietro per riparazioni che mi sono state eseguite in garanzia, ma il 12/07/2007 si e' di nuovo rotto , sono tornato al negozio, e mi hanno detto che la garanzia era scaduta e se volevo ripararlo avrei dovuto pagare. nel libretto di uso e manutenzione, mi ha fatto notare il commesso c'e' scritto che la garanzia e' di un anno. la domanda e': la garanzia e' scaduta o e' di 2 anni come ho sentito dire? Se e' cosi' come mi devo comportare? Vi ringrazio per la risposta e vi saluto cordialmente.
Carlo, da Grosseto

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