Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 luglio 2007
Il 05/07 ho acquistato presso un negozio di articoli sportivi una tuta per bambina scontata del 50x100 alla cassa, considerato che era un regalo, mi hanno detto che se non fosse andata bene non me l'avrebbero cambiata con nessun altro articolo in quanto era manica lunga. Purtroppo ho necessita' di cambiarla in quanto e' piccola, ma so che la misura piu' grande non c'e'. Cosa devo fare? Non voglio perdere quei soldi e pagare un altro capo non usufruendo di quello che gia' ho; la tuta ovviamente e' intatta non e' stato staccato il cartellino contenente il codice di riferimento ed in piu' ho lo scontrino. Per favore rispondetemi in mattinata.
Stefania, da Reggio Calabria
Stefania, da Reggio Calabria
Risposta ADUC
Quando ci sono dei quesiti urgenti (come sembrava questo per lei) e' meglio telefonare (055290606 da lunedi' a venerdi' ore 15-18), perche' per posta elettronica siamo veloci (le stiamo ripondendo il giorno dopo che ci ha scritto), ma non istantanei. Comunque il diritto al cambio della merce non sussiste negli acquisti fatti presso gli esercizi commerciali, a meno che non ci siano dei difetti di produzione e/o conformita'... o se il commerciante e' disponibile. Le consigliamo, per il futuro, la lettura di questa scheda pratica: clicca qui
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