Lettera del consumatore

Spett.le Aduc so che ci sono gia' state delle richieste relative alla mia domanda ma faccio delle precisazioni relative al caso: abito nella provincia di Teramo comune di Pineto ed il problema riguarda la ditta Agena per il controllo delle canne fumarie. Circa il bollettino che doveva essere pagato di euro 14,00 l'informazione non e' stata adeguata. Pare ci fossero dei manifesti, per sentito dire, quindi, visto la diffidenza degli utenti sulle molte aziende fantasma, sentito anche il parere dei tecnici di fiducia, i pochi, rispetto al totale, che lo sapevano, non l'hanno versato. In questi giorni come sapete stanno arrivando i controlli a tappeto da parti di tecnici. Considerato che:
- l'informazione non e' stata adeguata alla obbligatorieta' della cosa; - molti utenti gia' fanno i loro controlli annuali sulla caldaia pagando gia' da eur 70/80 circa al proprio tecnico di fiducia;
- molti nella nostra provincia a tutt'oggi non sono a conoscenza ancora di tutto questo le domande sono: - dove hanno reperito i nostri dati anagrafici che permette loro di prenotarsi per visite a domicilio?
- perche' nonostante la correttezza di molti che gia' effettuavano questo controllo bisogna pagare ulteriori eur 14,00?
- perche' siamo "costretti" a pagare la multa di euro 61,00, alcuni e non tutti, fino ad oggi, nonostante non ci hanno fornito di una giusta informazione e per un tecnico non conosciuto che loro hanno assunto per entrare nelle nostre case?
Ritengo che il controllo delle caldaie debba essere effettuato per il nostro bene, ma ritengo che solo chi non e' in regola debba essere sanzionato se non si mette in regola, scusate il gioco di parole. Speriamo di ricevere una Vostra risposta, ringrazio per l'attenzione cordiali saluti.
Stefania, da Pineto